한국소비자평가와 대한소비자 협의회는 올해로 23회를 맞은 소비자의 날을 기념해 소비자의 날 시상식을 공동으로 개최했다. 소비자의 날 시상식에서는 서울·경기 및 6대 광역시의 소비자를 대상으로 한 소비자만족도 평가를 통해 각 부문별 대상을 선정하고 그 결과를 대외적으로 알리고 있다.
금호고속은 업계 최초로 모바일, 홈페이지를 통한 24시간VOC(Voice Of Customer) 접수 및 고객전담부서를 운영해 왔다. 아울러 사고 예방을 위해 첨단운전자 지원시스템을 업그레이드하고 전 직원이 참여하는 3-Zero캠페인 등을 시행하고 있다.
이덕연 금호고속 사장은 “소비자들의 100% 평가로 시상하는 소비자의 날 시상식에서 당사가 3년 연속 수상을 하게 되어 매우 기쁘게 생각한다”며, “앞으로도 금호고속은 소비자 중심의 다양한 정책들을 바탕으로 고객을 더 안전하고 편안하게 모시기 위해 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.
허광욱 기자 hkw8913@g-enews.com