북부교육지원청, 교육복지 '즉문즉답 스마트 채팅' 운영

서울 북부교육지원청은 '2020년 교육복지 관련 즉문즉답 스마트 채팅' 플랫폼을 구축·운영한다고 1일 밝혔다.

북부지원청은 협력·복지 업무와 관련해 교육 수요자들의 즉각적인 궁금증 해소를 위해 이날부터 운영을 시작한다.

'즉문즉답 스마트 채팅'은 카카오톡 채널에 교육협력복지과 주요 업무를 7개로 구분해 분야별 정보방을 구성했다. 스마트폰에서 몇 번의 터치만으로 우리의 궁금증을 즉시 해소할 수 있는 자동 문항 Q&A 플랫폼이다.

분야별 정보방은 북부교육지원청 ▲혁신교육지구▲학부모회▲학교운영위원회▲초등돌봄▲교육복지▲교육비·교육급여▲방과후학교 등 7개 업무 분야로 구성됐다.
각 업무별 관련 지침의 변경과 업무 관련 새소식은 물론 일선 학교 교직원, 학부모들의 주요 질문 사항에 대하여 키워드로 대화할 수 있도록 했다.

플랫폼을 이용하려면 먼저 카카오톡 앱을 활용, 카카오톡 채널에서 위 업무 분야를 검색 또는 URL 주소로 입장한다. 이어 업무별 채널 홈 중간 '채팅하기' 버튼을 누르고, '정보' 코너에 접해 문항 중 궁금한 사항 키워드 선택 선택하면 즉시 답변을 제공받게 된다.


유명현 글로벌이코노믹 기자 mhyoo@g-enews.com