카카오, 카카오톡 개편…'콘텐츠형 채널홈'·'카드형 소식' 추가

카카오는 사업자들이 다양한 제품 정보를 한눈에 제공할 수 있도록 채널 탭을 개편한다고 20일 밝혔다.

우선 새로운 채널 홈 유형인 ‘콘텐츠형 채널홈’을 추가했다. 콘텐츠형 채널홈은 채널에 게시된 소식과 숏폼 콘텐츠를 격자형 피드로 한눈에 살펴볼 수 있는 것이 특징이다. 관심 있는 콘텐츠를 연 뒤 위아래로 넘겨 해당 채널의 다른 소식과 숏폼도 이어서 볼 수 있다. 파트너는 기존 일반형과 새롭게 추가된 콘텐츠형 중 하나를 선택해 다양한 소식을 전달할 수 있다.

채널 특색을 담은 프로필과 바로가기 버튼도 구성 가능하다. 프로필 사진과 소개글, 카테고리로 채널을 소개하고, 비즈니스 채널은 사진·동영상·색상으로 채널홈 배경을 설정해 브랜드와 매장 분위기에 맞게 개성 있는 프로필을 꾸밀 수 있다. 또 쿠폰, 예약하기, 전화하기 등 채널에서 제공하는 기능에 맞춰 바로가기 버튼을 구성할 수 있어 이용자가 필요한 서비스를 손쉽게 이용하도록 했다.

카드형 소식도 새롭게 제공한다. 신제품, 매장 풍경, 행사 현장 등을 소개하는 사진과 동영상을 최대 40개까지 첨부하고 좌우로 넘겨볼 수 있다. 링크와 위치 정보도 각각 1개씩 추가할 수 있어 콘텐츠와 관련된 페이지나 장소를 함께 안내하기에도 용이하다. 긴 글로 상세한 정보를 전달하고 싶을 경우에는 기존 ‘블로그형 소식’을 선택해 작성하면 된다. 소식 작성 과정도 개선했다. 편집부터 미리보기, 발행 설정까지 한 화면에서 진행할 수 있도록 해 콘텐츠 작성과 발행 편의를 높였다.
황준연 카카오비즈니스 도메인 리더는 “채널의 콘텐츠를 더욱 풍성하게 소개하고, 다양한 소식을 편리하게 둘러볼 수 있도록 채널홈과 소식 화면을 개편했다”며 “앞으로도 파트너와 이용자들이 카카오톡 채널에서 편리하게 소통할 수 있도록 서비스를 고도화하겠다”고 말했다.

한편 카카오는 카카오톡의 수익성을 고도화하기 위해 다양한 분야로 사업을 넓히고 있다. 특히 인공지능(AI)를 접목해 단순 소셜네트워크서비스(SNS)가 아닌 쇼핑부터 송금, 식당 예약까지 가능한 종합 플랫폼으로 만들어가고 있다.


이재현 글로벌이코노믹 기자 kiscezyr@g-enews.com