롯데렌터카, 국가브랜드경쟁력 15년 연속 정상…NBCI 78점

롯데렌탈은 13일 자사 렌터카 브랜드 롯데렌터카가 한국생산성본부 주관 '2026년 국가브랜드경쟁력지수(NBCI)' 렌터카 부문에서 15년 연속 1위를 차지했다고 밝혔다.

NBCI는 브랜드 인지도와 이미지, 고객 충성도 등을 종합 평가해 브랜드 경쟁력을 점수화한 지표다. 올해는 국내 60개 업종, 217개 브랜드를 대상으로 조사가 진행됐다. 렌터카 부문은 지난 4월부터 3개월간 최근 1년 이내 렌터카 이용 경험이 있거나 현재 서비스를 이용 중인 20~59세 고객을 대상으로 평가했다. 롯데렌터카는 총점 78점을 기록하며 렌터카 부문 정상을 지켰다.

롯데렌터카는 장기렌터카 상품 경쟁력 강화와 고객 접점 확대에 주력해 왔다. 지난 5월에는 배우 백현진을 모델로 내세운 장기렌터카 광고 캠페인을 선보이며 개인과 개인사업자, 법인 고객을 대상으로 장기렌터카의 경제성과 편의성을 알렸다. 차량 이용 과정에서 발생하는 다양한 고민을 유쾌하게 풀어낸 것이 특징이다.

법인 고객을 위한 장기렌터카 상품 '비즈카420'과 '비즈카530'도 출시했다. 비즈카420은 4년 계약 기준으로 월 대여료를 산정하면서 2년 사용 이후 위약금 없이 차량을 반납할 수 있다. 비즈카530은 5년 계약을 기준으로 월 대여료를 낮추고 3년 이후 자유반납을 허용한다. 기업의 차량 교체 주기와 비용 관리 계획에 따라 상품을 선택할 수 있도록 계약 유연성을 높였다.
차량관리 서비스도 확대했다. 지난 1월 선보인 '차방정 자동차 검사 대행'은 고객을 대신해 법정 정기·종합검사를 진행하는 서비스다. 차방정 앱에서 희망일과 차량 픽업 장소를 지정하면 전문 기사가 차량 인수부터 검사, 반납까지 담당한다. 롯데렌터카 장기렌터카 이용자가 아니어도 정기·종합검사 대상 일반 승용차를 보유하고 있다면 이용할 수 있다.

롯데렌탈 관계자는 "15년 연속 NBCI 1위라는 영예는 고객의 실제 생활 속 편의와 혜택을 강화하기 위한 노력과 소비자들의 신뢰가 있었기에 가능한 결과"라며 "앞으로도 만족도 높은 브랜드 경험을 제공하고 고객이 가장 먼저 떠올리는 브랜드로 자리매김할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.


김태우 글로벌이코노믹 기자 ghost427@g-enews.com