삼성물산, AI로 시니어 돌봄 고도화…‘에버링’ 공식 출시

삼성물산 건설부문이 인공지능(AI)을 활용해 시니어의 건강과 생활을 관리하는 리빙 솔루션을 선보인다. 고령층의 일상 데이터를 기반으로 건강 상태와 이상 징후를 파악하고 돌봄 인력의 업무 효율까지 높이는 것이 핵심이다.

삼성물산 건설부문은 AI 기반 시니어 리빙 솔루션의 공식 브랜드인 ‘에버링(Everling)’을 출시한다고 11일 밝혔다.

에버링은 ‘언제나’를 의미하는 ‘에버(Ever)’와 ‘연결’을 뜻하는 ‘링킹(Linking)’을 결합한 이름이다. 시니어의 일상과 돌봄 전문가를 AI 기술로 연결한다는 의미를 담았다.

삼성물산은 지난 5월부터 프리미엄 실버타운과 시니어 돌봄 시설 등을 대상으로 에버링의 서비스 기능을 테스트해왔다. 이후 상표권 등록을 마치고 전용 애플리케이션을 출시했다.
에버링의 주요 특징은 시니어의 건강·생활 정보를 개별적으로 관리하는 데 그치지 않고 여러 데이터를 통합해 입주자의 상태를 종합적으로 파악할 수 있도록 한 점이다.

돌봄 시설 운영자는 에버링을 통해 입주자의 건강 상태와 생활 패턴 등을 확인하고 관리가 필요한 대상자를 우선적으로 살필 수 있다. 단순한 건강 관리뿐 아니라 입주자와의 정서적 교감이나 생활 지원에 돌봄 인력이 보다 많은 시간을 할애할 수 있도록 하는 것이 목표다.

삼성물산은 이를 ‘디지털 호스피탈리티(Digital Hospitality)’라는 개념으로 설명했다. AI를 활용해 반복적인 관리 업무를 줄이는 동시에 돌봄 인력은 사람 간의 소통과 교감이 필요한 업무에 집중할 수 있도록 한다는 구상이다.

에버링은 △웰니스 코치 △세이프 온 △리빙 매니저 등 3개 솔루션으로 구성된다.

각 솔루션은 시니어의 건강과 안전, 생활 관리 등을 지원하는 역할을 맡는다. 이를 통해 시설 운영자는 입주자의 상태를 보다 체계적으로 파악하고 돌봄 서비스 운영 과정에서 필요한 정보를 통합적으로 활용할 수 있다.
현재 에버링은 실제 시니어 주거·돌봄 시설에도 적용되고 있다.

경기도 의왕시에서 해밀리가 개발 중인 ‘의왕 메디컬 레지던스’에는 서비스 기획 컨설팅을 진행하고 있다. 서울 강남구 자곡동의 ‘더 시그넘 하우스 강남’과 경기도 포천시의 ‘케어링 스테이 의정부수목원점’ 등에도 에버링이 도입돼 운영되고 있다.

삼성물산에 따르면 현장 적용 결과 돌봄 인력이 주야간 구분 없이 시니어의 건강 상태와 이상 징후를 실시간으로 확인할 수 있게 됐다. 특히 우선적인 관리가 필요한 입주자를 선별해 대응할 수 있어 돌봄 서비스의 효율성과 질을 높이는 데 도움이 된다고 전했다.

시니어 인구 증가와 함께 실버타운과 시니어 레지던스 등 고령층을 위한 주거시설 시장이 확대되면서 시설 운영 방식에도 변화가 요구되고 있다. 단순한 주거 공간을 넘어 건강관리와 생활 지원, 안전관리 등을 결합한 서비스 경쟁이 본격화하고 있어서다.

삼성물산은 에버링을 통해 주거 공간에 AI 기술을 접목하는 한편 시니어 돌봄 분야에서 디지털 기반 서비스 영역을 확대한다는 계획이다.

조혜정 삼성물산 부사장(DxP본부장)은 "돌봄 인력이 부족한 초고령 사회라는 과제에 대응하기 위해서 디지털 기반의 새로운 돌봄 모델이 필수적이다"며 "에버링은 앞으로 적용 범위를 확대하고 서비스를 지속적으로 발전시키며 전문 스타트업 및 기업과의 협력을 더욱 강화해 미래형 시니어 케어 생태계를 구축하겠다"고 말했다.

이와 관련해 삼성물산은 기존 건설업을 넘어서 공간을 이용하는 사람에 초점을 맞춘 플랫폼 사업을 전개 중이다. 대표적으로 △아파트 입주민을 위한 홈플랫폼 '홈닉(Homeniq)' △오피스건물 이용자를 위한 빌딩플랫폼 '바인드(Bynd)' △시니어와 돌봄 시설 운영자를 위한 세번째 플랫폼 '에버링' 등이다.


이진성 글로벌이코노믹 기자 herojin@g-enews.com