남동발전, AI로 서비스 혁신 나선다…“국민 요구 반영”

한국남동발전이 인공지능(AI)을 활용한 공공서비스 개선과 업무 혁신 과제를 국민과 함께 발굴한다. 공모전에 접수된 133건의 아이디어 가운데 8건을 후보로 추려 국민 평가에 부치고 최종 선정된 아이디어는 실제 업무와 대국민 서비스에 적용할 계획이다.

한국남동발전은 다음 달 6일까지 정부 소통 플랫폼 ‘소통24’에서 ‘대국민 인공지능 전환(AX) 혁신 아이디어 공모전’의 국민참여심사를 진행한다고 27일 밝혔다.

이번 심사는 공공기관의 AI 활용 방안을 국민이 직접 평가하고 그 결과를 기관의 AX 전략에 반영하기 위해 마련됐다. AX는 AI 기술을 업무와 서비스 전반에 접목해 운영 방식과 생산성을 개선하는 것을 의미한다.

남동발전은 지난 6월22일부터 3주간 전 국민을 대상으로 공모전을 열어 공공서비스 개선과 기관 생산성 향상에 활용할 AI 아이디어를 모집했다. 총 133건이 접수됐고 사내 실무자와 외부 전문가 심사를 거쳐 8건이 국민 평가 대상에 올랐다.
국민참여심사는 소통24 홈페이지의 ‘정책참여·국민심사’ 게시판에서 진행된다. 국민 누구나 참여할 수 있고 후보 8건 가운데 창의성과 실현 가능성 등을 고려해 우수하다고 판단하는 3건을 선택하면 된다. 참여자 중 30명에게는 추첨을 통해 소정의 상품을 제공한다.

최종 수상작은 국민 평가 결과와 다음달 초 예정된 경영진 심사 결과를 종합해 결정한다. 남동발전은 우수 아이디어 4건을 선정해 12월 시상할 예정이다.

남동발전은 수상작을 선정하는 데 그치지 않고 실제 적용 가능성을 검토하는 후속 절차도 진행한다. 남동발전은 아이디어 제안자와 관련 기관을 대상으로 인터뷰를 진행하고 현장 적용 방안을 구체화할 방침이다. 실효성이 높은 과제는 대국민 AI 서비스나 사내 업무 혁신 과제로 발전시켜 현장에 도입할 계획이다.

이번 공모전은 정부의 ‘AI 3대 강국 도약’ 정책에 발맞춰 공공부문의 AI 활용을 확대하고 국민의 요구를 혁신 과제 선정에 반영하는 데 목적이 있다. 국민이 직접 참여한다는 점에서 아이디어의 참신성, 현장 활용도, 서비스 개선 효과 등에 대한 기대도 나온다.

남동발전 관계자는 "공공서비스 개선을 위해 국민소통을 이어왔고 정부의 국민참여 활성화 정책에도 발맞추고 있다"며 "국민이 체감할 수 있는 AX 성과를 바탕으로 초혁신 경제 구현을 뒷받침하는 공공기관의 역할을 강화하겠다"고 말했다.

이지안 글로벌이코노믹 기자 naij@g-enews.com