캐롯손보, 퍼마일자동차보험 출시 1년 만에 12만 명 가입

캐롯손해보험은 주력 상품인 ‘퍼마일자동차보험’이 출시 1주년을 맞이했다고 9일 밝혔다.

지난해 2월 11일 첫 선을 보인 이후 퍼마일은 1년 만인 이달초 기준 12만 명이 넘는 고객이 가입했다. 가입 연령도 20~30대 42%, 40~50대 49%, 60대 이상 9% 등 고른 분포를 보였다.
퍼마일은 매월 기본료에 ‘탄 만큼만’ 보험료를 납부한다. 이는 기존 시장에는 없었던 개념이어서 고객들은 처음에 낯설어 하기도 했다.

그러나 이내 주말에만 주로 차량을 이용하는 고객들을 대상으로 한 광고 마케팅이 주효하게 작용하며 고객들은 일상생활 속 꼭 필요한 보험으로써 퍼마일을 선택했다.

실제로 한국교통안전공단이 2019년까지 지난 5년간 분석한 자동차 1대당 1일 평균 주행거리가 39.3km인데 반해 퍼마일 고객들은 지난 한 해 하루 평균 약 19km를 운행한 것으로 나타났다.

운행거리와 상관없이 연간 보험료를 선납하던 고객 중 주행거리가 적은 고객 위주로 캐롯손보의 차별성을 받아들이기 시작한 것이다.

여기에 주행거리만큼 매월 보험료를 내는 시스템을 접하면서 고객들은 다양한 상황에 맞게 본인의 차량 운용 계획을 세우는 습관도 가지게 됐다.

캐롯손보는 올 1분기 내 기존 캐롯 앱에서 UBI(Usage Based Insurance)를 실현해 퍼마일 멤버스, 캐롯 포인트 등과 연계시켜 사용자의 편의성이 증대될 수 있도록 전체 메뉴를 개편할 예정이다. 특히 ‘퍼마일 멤버스’는 주행거리 측정 시스템을 기반으로 AI가 고객의 운전 습관을 체크해 안전운전 카운셀링 정보를 알려주는 멤버십 서비스 형태로 현재 개발 중이다.
여기에 상반기 내로 플러그 데이터 기반 자동사고감지 기능을 적용하고 ‘1세대 캐롯 플러그’보다 차량의 움직임 감지 센서가 강화된 ‘2세대 캐롯 플러그’도 선보일 계획이다.

정영호 캐롯손보 대표는 “기존 자동차 보험 산업에서 고객들이 갖고 있던 잠재적 요구를 충족시킨 결과 고객들은 이제 퍼마일에 공감하며 일상생활의 가치를 한 단계 높여가고 있다”며 “올해도 다양한 기능을 더한 상품과 채널을 통해 고객 접점 기반을 확대해 나가며 테크 기반의 모빌리티 데이터 플랫폼을 만들어 나갈 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.


이보라 글로벌이코노믹 기자 lbr00@g-enews.com