하나티켓, 결재방법 눌렀는데 취소 '분통'… 오류해결방법은?

"@_idolholic 하나티켓요. 2열연석 2장 잡아서 결제까지했는데 예매내역 하도안떠 렉걸렸나했는데 좀전에 결제취소문자가 왔어요. 부산콘부터 좀 쉽다함 취소사고네요." 하나티켓을 이용하는 한 유저의 불평이다.

하나티켓으로 인천한류관광콘서트 티켓 예매를 하려던 유저들이 예매 직전에 오류가 발생해 분통을 터뜨리고 있다.

현재 하나티켓 홈페이지는 서버가 터져서, 일체 예매의 행위를 못하고 있는 상태다. 어쩌다 홈페이지가 열리더라도 클릭 후 열리지는 시간이 오래걸리는 상황이다.

'인천한류관광콘서트'(INK·Incheon K-POP Concert)는 하나티켓으로 예매를 한다. 이 콘서트는 무료로 오는 9월 9일 인천문학경기장에서 실시된다. 이 콘서트에는 국내 유명 가수들 워너원과 하이라이트, 티아라 등이 대거 참석한다.
그나마 오류를 줄이는 방법은 앱을 다운로드 한 다음, 컴퓨터 PC버전이 아닌 모바일로 에매를 하는 것이 더 오류를 줄일 수 있는 방법이다. 현재 PC버전의 경우 아예 홈페이지가 열리지 않고 있다.

콘서트 티켓은 8일 오후 2시부터 하나티켓을 통해 1인 2매까지 신청할 수 있다.

한편 어렵게 티켓을 구한 유저들은 곧바로 고가에 양도하는 모습도 보이고 있다. 무료인데, 돈을 받고 표를 파는 것이다.


조규봉 기자 ckb@g-enews.com