2023년 디지털 혁신 트렌드 5가지…AI·메타버스·웹3·양자컴퓨팅·녹색기술

무수한 디지털 전환과 혁신의 시대가 도래했다. 지난 몇 년 동안 기업은 쉽게 비즈니스를 수행하는 끊임없이 변화하고 변동이 심한 환경에서 관련성과 경쟁력을 유지하기 위해 새로운 기술에 적응해야 할 필요성을 보여주었다.

또한 기업은 제품 및 서비스에 영향을 미치고, 성능을 개선하고, 새로운 수익원을 창출하고, 고객 경험을 개선하고, 성장을 주도하는 디지털 혁신 전략을 수용하고 있다.

IBM의 보고서에 따르면 2021년까지 기업의 56%가 디지털 혁신을 우선시할 계획이라고 한다.

글로벌 마케팅 인텔리전스 회사인 IDC에 따르면 디지털 혁신에 대한 글로벌 투자는 연평균 17.1%씩 증가할 것이다. 이는 2023년까지 무려 2조3000억 달러에 달할 것으로 예상된다.
모든 국가 중에서 디지털 혁신 공간에서 가장 큰 지출자는 미국, 유럽 및 중국이 될 것이다.

은행, 보험, 보안 및 투자 등을 포함한 금융서비스 분야는 모든 산업에서 가장 높은 디지털 혁신 지출을 보게 될 것이다.

다음은 2023년에 비즈니스를 형성할 상위 5가지 디지털 혁신(트랜스포메이션) 트렌드이다.


2023년이면 인공지능(AI)이 현실이 될 것이다. 전 세계 조직이 기술을 수용하는 속도는 말할 것도 없이 매력적이다. 작업 자동화에서 고유한 경험 생성에 이르기까지 AI는 프로세스를 효율적으로 만들고 기술 격차를 메우기 위해 노력하고 있다.

이 기술은 시장 전반에 걸쳐 비즈니스 프로세스의 거의 모든 작업을 강화하도록 설정되었다. 반복적인 저가(로우엔드) 작업을 피하는 방법으로서의 자동화에 대한 원래의 이론은 의사, 변호사 및 현재 프로그래머뿐만 아니라 주요 작업을 자동으로 완료하는 데 도움이 되는 고부가가치 작업에 대한 기능으로 AI에 자리를 내주었다.
챗GPT(ChatGPT)는 채택과 함께 AI와 어디에나 있는 AI(AI Everywhere)의 시대가 지금이라는 것을 보여주었다.

챗GPT는 오픈AI(OpenAI)가 개발한 프로토타입 대화형 인공지능 챗봇이다. 챗GPT(ChatGPT)는 GPT(Generative Pre-trained Transformer)와 Chat의 합성어이다. 다양한 지식 분야에서 상세한 응답과 정교한 답변으로 인해 집중 주목을 받았다.

IBM의 보고서에 따르면 조직의 35%가 현재 AI를 사용하고 있으며 42%는 옵션을 모색하고 있다. 기술을 채택한 조직은 지능형 제품 및 서비스를 대량 생산하는 집념을 다짐한다. 소매 시장 참여자들은 이미 AI를 사용하여 복잡한 재고 관리 프로세스를 관리하고 자동화했다. 트렌드에 따라 비접촉식 자율 쇼핑 부문이 다음 대기열(단계)에 있다.


전문가들의 말을 믿는다면 2023년이 다음 10년의 메타버스를 정의할 것이다. 또한 2030년까지 세계 경제에 5조 달러를 기여할 것이다. 가상 현실(VR)과 증강 현실(AR)의 발전은 계속해서 진행될 것이다. 전 세계 기업들은 이미 AR과 VR을 사용하여 교육 및 온보딩을 수행하고 있으며, 이러한 추세는 내년에 상승세를 보일 것이다.

그러나 조심해야 할 부분은 작업 환경이다. 이는 함께 브레인스토밍하고 공동 창작할 수 있는 보다 몰입도 높은 회의 환경으로 전환된다. 주의해야 할 또 다른 기능은 고급 아바타 기술이다. 아바타는 실제 세계와 똑같이 보일 수 있으며 모션 캡처 기능을 통해 아바타는 고유한 바디 랭귀지와 제스처를 채택할 수 있다.


보다 분산된 제품 및 서비스를 만드는 데 중점을 두고 블록체인 기술은 2023년에 크게 발전할 예정이다. 대체 불가능한 토큰(NFT)이 더욱 실용화되고 있다.

예를 들어 콘서트에 NFT 티켓을 사용하면 잠재적으로 무대 뒤를 경험할 수 있다. 또한 NFT는 많은 디지털 제품 및 서비스와의 상호 작용 소스가 될 수 있다.


2023년에 주목해야 할 추세이다. 양자 컴퓨팅은 아원자 입자를 사용하여 정보를 처리하고 저장하는 새로운 방법을 생성한다.

우리는 대규모 양자 컴퓨팅을 개발하기 위한 글로벌 경쟁에 참여하고 있다. 이 기술은 오늘날 사용 가능한 가장 빠른 기존 프로세서보다 1조배 빨리 작동할 수 있는 컴퓨터를 만들 것으로 예상된다.

그러나 단점은 현재 암호화 관행을 쓸모 없게 만들 수 있다는 것이다. 즉, 양자 컴퓨팅을 대규모로 개발하는 모든 국가 또는 기업은 다른 국가, 기업 및 보안 시스템의 암호화를 해독할 수 있다.


기후 위기를 해결하기 위해 탄소 배출을 통제하는 것은 오늘날 세계 경제가 직면한 가장 큰 도전 과제 중 하나이다. 따라서 2023년에는 온실 가스 배출량이 거의 제로에 가까운 새 청정 연소 에너지원인 그린 수소에 대한 관심이 높아질 것으로 예상할 수 있다.

경제는 지역 사회 또는 개인 주택에 위치한 소규모 발전기 및 저장 시스템인 분산형 전력망의 개발을 촉진할 수 있다. 이 시스템은 탄소 배출량을 줄이면서 전 세계적으로 권력을 민주화할 수 있는 잠재력을 가지고 있다.


김세업 글로벌이코노믹 기자