실질적인 휴식권 보장 비결 백업기사 시스템

위탁배송기사들의 실질적인 휴식권이 보장되고 있는 것은 CLS가 업계 최초로 백업기사 시스템을 도입했기 때문이라는 게 관계자의 설명이다.
CLS는 위탁배송업체가 계약 단계부터 백업기사를 확보해야 위탁이 가능한 시스템을 운영하고 있다. CLS 자체 배송인력(쿠팡친구) 배송 지원 등을 통해 백업기사 시스템의 안정적인 운영을 안착시켰다.
최근 한국물류과학기술학회 조사결과에 따르면, CLS는 위탁배송업체 택배기사의 주5일 이하로 배송하고 있다는 응답 비율이 62%로 타사(1~5%) 수준을 크게 웃돌았다. 주 6일 구조가 일반적인 택배사들은 평소에 백업기사를 확보하기보다 결원이 있을 때 일시적으로 외부 인력을 구하는 게 일반적이다.
문용균 글로벌이코노믹 기자 myk_115@g-enews.com