흥국생명, 감정노동직원 위한 '힐링데이' 열어

흥국생명이 소비자보호팀 등 민원상담 직원을 위한 '힐링데이' 행사를 가졌다.

30일 흥국생명에 따르면 '힐링데이'는 고객 민원을 응대하는 직원들의 스트레스 해소, 마음 치유를 목적으로 기획된 프로그램이다.
흥국생명은 소비자보호팀, 보험금심사팀 등 금융소비자보호 업무전담 직원을 격려코자 '힐링데이'를 연 2회 진행한다. 고객응대 화법을 증진하는 교육을 비롯해 한강 요트체험, 스트레스 해소, 직원 간 유대감 증진 시간 등이 행해진다.

흥국생명 소비자보호팀 관계자는 "다양한 고객들을 직접 응대하는 감정노동 직원에 대한 격려차원에서 이번 행사를 진행했다"며 "향후에도 고객중심경영 실천을 위한 다양한 활동을 펼치겠다"고 말했다.


손규미 글로벌이코노믹 기자 rbal47@g-enews.com