이미지 확대보기NH농협은행, 딥러닝 기반 개인맞춤형'AI금융상품 추천서비스' 출시 사진=NH농협은행
NH농협은행은 12일 실시간 딥러닝 AI기술을 적용하여 더욱 정교한 'AI금융상품 추천서비스'를 NH올원뱅크와 NH스마트뱅킹, 영업점 마케팅허브에 출시했다고 13일 밝혔다.
'AI금융상품 추천서비스'는 절세, 투자 등 고객의 관심사와 고객별 실제금리, 부동산 보유 등에 대한 예측정보를 종합적으로 고려하고 실시간으로 현시점에 가장 적합한 금융상품을 추천하는 서비스다. XAI(설명가능 인공지능) 기술로 금융상품을 추천한 이유도 실시간 제공한다.
예컨대 퇴직을 앞둔 직장인에게는 노후자금 니즈를 분석하여 적합한 개인연금 상품을, 환율 변동성이 높은 시기 해외송금이 많은 고객에게는 외화예적금을 추천한다. 투자를 선호하는 고객은 투자성향등급에 적합한 ETF나 투자고수들이 가입하는 펀드 등을 추천하는 등 고객맞춤형 추천이 가능하다.
농협은행 관계자는 “본 서비스는 상품공급자가 아닌 고객 중심의 상품추천 서비스”라며 “하반기에는 상품추천에 생성형AI까지 연계하도록 서비스를 확장할 계획”이라고 말했다.
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