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한국의 소비자보호지수는 각 기업들의 소비자 보호 품질에 대한 체감 정도를 나타내는 지수로, 농협손해보험은 이번 조사 대상인 240개 기업 중에서 최고 등급인 우수 등급을 획득했다.
농협손보는 △정기적인 금융소비자보호교육 △미스터리 쇼핑 △민원조사역 확대 운용 등 민원 사전 예방 및 발생 최소화를 위해 전사적인 노력을 기울이고, ‘소비자권익보호위원회’, ‘소비자패널’ 제도를 운영하는 등 금융소비자 권익보호에 최선을 다한 점을 인정받아 우수기업으로 선정했다.
홍석경 글로벌이코노믹 기자 hong@g-enews.com
