KB금융, 피지컬 AI로 시니어 케어 ‘새 패러다임’ 제시

KB금융그룹이 고령화 시대에 대응하기 위한 피지컬 AI 기반 시니어 특화 서비스를 공개한다.

30일 금융권에 따르면 KB금융은 오는 5월 6일부터 8일까지 서울 코엑스에서 열리는 AI EXPO KOREA 2026(국제인공지능대전)에서 국내 금융권 최초로 휴머노이드 로봇을 활용한 시니어 케어 특화 '피지컬 AI (Physical AI) 돌봄 서비스'를 선보인다고 밝혔다.

KB금융은 초고령화사회에 대응해 AI 돌봄 로봇 기술 도입과 국내 에이지테크 산업 육성에 박차를 가하고자 생성형 AI 전문기업 제논(GENON)과 피지컬 AI 기반 시니어 케어 서비스 모델을 개발하고 있다.

전시 현장에서는 시니어와의 대화와 감정 교류를 통한 정서 지원, 복약 및 일정 안내, 건강 상태 확인과 모니터링 등 일상 돌봄 기능이 소개된다. 또 휴머노이드 로봇의 정밀 매니퓰레이터(손)을 활용해 약을 전달하거나 재활 동작을 보조하는 등 물리적 상호작용 시나리오도 함께 시연될 예정이다.
KB금융 관계자는 “이번 시연을 기점으로 피지컬 AI의 돌봄 현장 적용 가능성을 단계적으로 검증하고, 검증 결과를 바탕으로 서비스 적용 범위와 사업을 더욱 확장해 나갈 것이다”면서 “앞으로도 KB금융은 시니어 고객의 삶이 돌봄·건강·주거·재무가 하나의 여정으로 연결된다는 철학 아래, 기술과 따뜻한 돌봄이 함께하는 에이지테크의 미래를 구현해 나갈 것이다”고 했다.

KB금융은 2012년 시니어 특화 브랜드 ‘KB골든라이프’를 출범한 이후 금융과 비금융 서비스를 결합한 시니어 토탈케어 역량을 강화해왔다. 올해 1월에는 서울 역삼동 KB라이프타워에 시니어를 위한 최신 기술 체험·연구 공간인 '에이지테크랩(Age Tech Lab)'을 마련하고, 시니어 대상 최신 기기·서비스 도입을 위한 혁신 기업과의 기술 접목·실증을 지원하고 있다. 에이지테크는 고령자의 삶의 질을 높이는 기술과 서비스를 뜻한다.

KB금융은 에이지테크랩을 거점으로 피지컬 AI를 시니어 돌봄 영역에 접목하고, 고령화로 확대되는 돌봄 수요에 대응할 수 있는 미래형 케어 서비스의 가능성을 확인해 나갈 계획이다.


구성환 글로벌이코노믹 기자 koo9koo@g-enews.com