구리시의회 양경애 의원, 디지털 소외 계층 지원책 마련 촉구

구리시의회 양경애 시의원이 디지털 기술에 익숙하지 않은 시민들을 위한 적극적인 지원 정책 마련을 촉구했다. 양 의원은 17일 열린 제344회 구리시의회 임시회 5분 자유발언을 통해, 노년층과 디지털 취약계층이 겪는 불편을 지적하며 구리시가 보다 실질적인 대책을 마련해야 한다고 강조했다.

양 의원은 “디지털 기술의 발전은 편리함과 효율성을 가져오지만, 일부 계층에게는 오히려 장애물로 작용하고 있다”며, 디지털 소외 계층이 겪는 현실을 언급했다. 최근 음식점, 카페, 버스터미널 등에서 키오스크(무인 주문기)를 통한 결제방식이 보편화되고 있지만, 이를 원활하게 이용하지 못하는 노년층은 식사를 포기하거나 대중교통 이용을 어렵게 느끼는 경우가 많다고 지적했다. 그는 이러한 불편이 단순한 기술 적응의 문제가 아니라 사회적 소외와 차별로 이어질 수 있다며 우려를 나타냈다.

이에 대한 해법으로, 양 의원은 "이론 중심이 아닌 실습 위주의 교육이 절실하다"고 강조했다. 단순한 강의 형태의 교육이 아니라 실생활에서 활용할 수 있도록 직접 체험하는 방식으로 디지털 교육이 이루어져야 한다는 것이다. 이를 위해 구리시 내 복지관, 주민센터, 도서관 등의 공공시설을 활용한 ‘디지털 배움터’를 운영하고, 노년층을 대상으로 키오스크 사용법, 모바일 앱 활용법 등을 실질적으로 교육할 필요성을 제안했다.

또한, 공공시설 및 주요 거점에 디지털 기기 사용을 지원할 수 있는 ‘디지털 도우미’를 배치해야 한다는 점도 강조했다. 그는 “일상 속에서 디지털 기기 사용에 어려움을 느끼는 분들에게 즉각적인 도움을 줄 수 있는 지원 인력이 필요하다”며, “구리시가 선제적으로 디지털 도우미 배치를 검토해 시민들이 디지털 환경에 보다 쉽게 적응할 수 있도록 지원해야 한다”고 말했다.
양 의원은 "디지털 전환이 가져오는 편리함과 혜택은 특정 세대만의 특권이 아니다. 모든 시민이 동등하게 누려야 할 권리이며, 행정이 이를 지원할 책임이 있다”며, 구리시가 디지털 소외 계층을 배려하는 포용적 정책을 선도적으로 추진해야 한다고 강조했다.

현재 정부와 지방자치단체가 디지털 전환을 가속화하는 가운데, 구리시가 노년층과 취약계층의 디지털 적응을 돕기 위한 실질적인 정책을 어떻게 마련할지 관심이 집중되고 있다. 양 의원의 제안이 구체적인 정책으로 이어질지, 그리고 구리시가 어떤 대응책을 내놓을지 귀추가 주목된다.


강영한 글로벌이코노믹 기자 av403870@g-enews.com