AI 도입에 유럽 은행권 '대규모 감원' 예고...20만 개 일자리 사라진다

인공지능(AI) 도입 확대 속에 유럽 은행권에 감원 한파가 몰아칠 것이란 전망이 나왔다.

1일(현지시각) 미국 정보기술 전문매체 테크 크런치는 모건스탠리의 최근 분석을 인용해 유럽 주요 은행들이 인공지능(AI) 도입을 확대하고 오프라인 영업점 축소에 나설 것이라고 보도했다. 매체는 이에 따라 2030년까지 유럽에서 주요 35개 은행 전체 인력의 약 10%에 해당하는 20만 개가 넘는 일자리가 사라질 수 있다고 전했다.

매체는 감원이 특히 백오피스 업무, 리스크 관리 및 컴플라이언스 부문에 집중될 것이라고 보도했다.

해당 업무 부문은 은행 운영의 핵심을 이루는 영역이지만, 알고리즘이 방대한 스프레드시트를 인간보다 더 빠르고 효율적으로 처리할 수 있을 것으로 평가받고 있다. 모건스탠리는 은행들이 최대 30%에 달하는 효율성 개선 효과를 기대하고 있다고 분석했다.
보도에 따르면 일부 금융사들은 이미 대대적인 감원 계획에 착수했다. 네덜란드의 ABN암로는 2028년까지 전체 인력의 5분의 1을 줄일 계획이고, 프랑스 소시에테제네랄의 최고경영자(CEO)는 “성역은 없다”고 선언하기도 했다.

다만 일부 유럽 은행의 경영진들은 속도 조절을 주문하고 나섰다. 파이낸셜타임스(FT)에 따르면 JP모건체이스의 한 임원은 “주니어 은행원들이 기본기를 배우지 못한 채 성장한다면, 이는 결국 업계 전체에 부메랑이 될 수 있다”고 경고했다.

또한 구조조정 분위기는 유럽에 국한되지 않고 미국 등으로도 확산하는 양상이다. 골드만삭스는 지난해 10월 미국 직원들에게 ‘원GS 3.0(OneGS 3.0)’으로 명명된 AI 추진 계획의 일환으로 2025년 말까지 채용 동결과 인력 감축이 있을 것이라고 경고한 바 있다. 해당 계획은 신규 고객 지원 절차부터 규제 보고에 이르기까지 전반적인 업무 혁신을 추진한 것으로 평가받고 있다.


이수정 기자 soojunglee@g-enews.com