이용자 만족도 평가 빅데이터 바탕으로 다양한 사업 추진

메뉴선호도 기능을 통해 이용자들은 맛·친절도·청결 상태 등에 대한 만족도 평가를 구내식당 운영사에 보낼 수 있다. 이를 통해 사업자가 실시간으로 고객 피드백을 확인, 서비스를 개선할 수 있다.
이러한 서비스를 통해 구내식당 식단표에 고객의 선호도 데이터를 축적, 개인 맞춤형 빅데이터를 구성해 △연령·성별 정보에 따라 적정한 칼로리와 영양 정보 제공 △식자재 수요 예측 △개인 맞춤형 식단 구성 △급식 안전 예방·건강관리 등에 활용할 수 있을 전망이다.
식신은 지난 2010년 5월 설립된 푸드테크 전문 기업으로 동명의 맛집 검색·추천 서비스를 운영 중이다. 식신e식권은 2015년 6월 출시돼 전국 500개 이상 기업, 100여 개 구내식당서 활용 중이다.
이원용 글로벌이코노믹 기자 wony92kr@naver.com