대한항공, 국토부 '항공교통서비스평가'서 2년 연속 최고등급

대한항공이 항공사 서비스 평가에서 최고 등급을 받았다.

대한항공은 국토교통부가 발표한 ‘2020 항공교통서비스평가’에서 모든 항목에 걸쳐 최고 등급을 받았다고 29일 밝혔다.

국토교통부 항공교통서비스평가는 항공사업법 제 63조에 따라 항공교통 이용자 보호를 위해 항공사의 정시성·안전성·소비자 보호와 만족도 등을 조사해 평가한다.

이번 평가에서 대한항공은 2019년에 이어 정시성, 안전성, 소비자 보호 등 3개 항목에서 최고 등급 ‘A(매우 우수)’를 기록했다.
대한항공은 또 이용자 만족도 항목에서 ‘만족’ 평가를 받았다. 이는 대한항공이 모든 부문에 걸쳐 최고 수준의 항공 서비스를 제공하고 있다는 것을 뜻한다.

대한항공 관계자는 “신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)로 항공여행이 어려워진 상황에서도 감염병 예방을 위해 철저한 노력을 기울이고 있다”고 말했다.


류으뜸 글로벌이코노믹 기자 frindb@g-enews.com