'승차권 예매 일원화' 본격화…코레일·에스알, 통합 앱 출시 앞두고 '회원 전환 이벤트'

한국철도공사(코레일)와 에스알(SR)은 오는 8월 초 고속철도 통합 애플리케이션(앱) 정식 출시를 앞두고, 사전 통합회원으로 전환한 이용자를 대상으로 이벤트를 실시한다고 31일 전했다.

양사는 사전 통합회원 전환 참여자 중 1000명을 추첨해 KTX 운임을 20% 감면받을 수 있는 '웰컴 할인쿠폰'을 지급한다. 8월 31일까지 통합회원 전환을 마친 이용자는 별도 절차 없이 이벤트에 자동 응모된다.

아울러 디지털 기기 사용이 원활하지 않은 고령자 등 취약계층을 배려해 전국 주요 철도역에 전담 안내 요원을 배치하는 현장 지원 체계도 함께 가동한다.
이번 행사는 통합 앱 정식 출시에 맞춰 승차권 예매 과정에서 발생할 수 있는 혼선을 줄이고 이용 유저를 사전에 확보하기 위해 추진됐다.

통합회원은 9월부터 운행되는 통합 열차 승차권을 단일 앱에서 예매할 수 있다. 기존 코레일 회원의 경우 통합회원으로 자동 전환 처리된다.

반면 에스알(SRT) 단독 회원은 SRT 앱 또는 웹사이트 내 '통합회원 전환' 메뉴를 이용해 별도의 신규 가입 절차를 거쳐야 한다. 특히 8월 초 명절 승차권 예매 개시일에는 접속자 폭주가 예상되므로 사전에 전환을 마치는 것이 유리하다.

이민성 코레일 여객사업본부장은 "회원 전환은 고속철도 승차권 예매 통합의 출발점"이라며 "시스템 작업을 안정적으로 완료해 추석 명절 예매에 차질이 없도록 만전을 기하겠다"고 전했다.

박철호 에스알 영업본부장 역시 "원활한 명절 예매를 위해 사전 회원 전환이 요구되는 만큼 철저한 보안 속에 전환 과정을 지원하겠다"고 말했다.

전수연 글로벌이코노믹 기자 2040sysm@g-enews.com