2025.11.13 04:00
미국의 생성형 인공지능(AI) 기업 오픈AI가 뉴욕타임스(NYT) 등 언론사들이 제기한 저작권 침해 소송과 관련해 법원이 명령한 채팅로그 제출 결정을 취소해줄 것을 요청했다고 로이터통신이 12일(이하 현지시각) 보도했다.오픈AI는 이날 뉴욕 연방법원에 제출한 서류에서 “법원이 요구한 2000만건의 익명화된 챗GPT 대화기록을 공개할 경우 사용자들의 사적 대화가 노출될 수 있다”며 “해당 기록의 99.99%는 소송과 무관하다”고 주장했다.오픈AI는 법원에 낸 자료에서 “지난 3년간 챗GPT를 이용한 전 세계 사용자 누구나 개인 대화가 뉴욕타임스 측에 넘어가 무작위로 열람될 위험에 놓이게 된다”며 이같이 밝혔다. 앞서 이 사건의 담당 판
2025.11.07 11:58
한국토지주택공사(LH)는 '분양·임대 카톡상담', '보이는 ARS' 등 고객 편의 제고를 위한 상담 서비스를 확대 시행한다고 7일 밝혔다.LH는 ‘LH’ 카카오채널 공식 계정에 '분양·임대 카톡상담' 기능을 새롭게 도입한다. 채팅방에 청년·신혼부부 매입임대주택 청약 접수 등 분양·임대 관련 문의 메시지를 전송하면 전문 상담사와 연결돼 실시간 채팅 상담을 받는 구조로, 디지털 선호도가 높은 청년이나 전화상담 취약계층 등의 정보접근성과 상담 만족도를 높일 것으로 기대된다.LH콜센터의 ‘보이는 ARS’ 기능도 회선이 확대돼 고객 접근성 및 활용도가 더욱 높아졌다. ‘보이는 ARS’는 LH콜센터 전화 연결 시 보이는 화면을 통해 고객이
2025.09.23 11:08
하나은행이 외국인 고객들의 금융편의성을 제고하기 위해 Hana EZ 다국어채팅상담 서비스를 도입한다.23일 금융권에 따르면 하나은행은 의사소통과 영업점 직접 방문에 어려움을 겪는 외국인 손님의 불편을 해소하기 위해, Hana EZ앱을 통한 실시간 다국어 채팅상담 서비스 'Hana EZ 다국어채팅상담 서비스'를 시행한다고 밝혔다.외국인 손님은 그동안 금융상품 이해 부족이나 언어 장벽으로 인해 지점에 방문하더라도 서류 미비 등으로 재방문해야 하는 경우가 많았다. 이번 다국어 채팅상담 서비스는 이러한 불편을 해소하고, 은행 업무 전반을 보다 쉽게 이해할 수 있도록 지원하기 위해 마련됐다.이번 서비스는 초기 9개국 언어로 시작해 순차
2025.06.23 10:45
웹툰 속 캐릭터와 직접 대화를 나눌 수 있는 네이버웹툰의 인공지능(AI) 기반 채팅 서비스 '캐릭터챗'이 누적 메시지 1억 건을 돌파했다. 특히 10대와 20대를 중심으로 인기를 끌며 웹툰 주 소비층인 저연령 이용자가 원하는 서비스를 성공적으로 구현했다는 평가를 받고 있다. 캐릭터챗은 2024년 6월, 네이버웹툰 앱 내 '더보기' 메뉴를 통해 선보인 실험적 성격의 서비스다. 캐릭터의 성격, 말투, 작품 정보 등을 정교하게 분석해 구현한 것이 특징이다. 챗봇의 발화 수준이 높고 작품 세계관을 무너뜨리지 않아 이용자 몰입도가 높다는 호평을 받았다.꾸준한 인기를 기반으로 캐릭터챗에서 제공하는 캐릭터 종류는 초기 4개에서 현재 12개로 늘
2025.04.10 09:10
당근페이가 CU∙GS25와 협력해 당근 채팅방 안에서 편의점 택배를 예약할 수 있는 기능을 선보인다.이번 기능 출시로 불가피하게 비대면 거래를 해야 하는 상황에서도 당근에서 간편하게 택배 예약부터 배송조회까지 원스텝으로 해결할 수 있어 이용자들의 편의성이 크게 높아질 것으로 전망된다.'택배예약 서비스'는 이용자가 번거롭게 외부 앱으로 이동하거나, 키오스크 현장 예약 절차를 거칠 필요 없이 당근 앱 안에서 바로 택배를 예약할 수 있는 기능이다.당근 중고거래 채팅방에서 '택배'와 같은 관련 키워드가 인식되거나, 안심결제를 이용한 거래 진행 시 택배예약을 할 수 있는 페이지가 채팅창 내 메시지로 자동 제공된다. 이후 양 측
2025.04.06 18:57
세계적 역사학자이자 철학자인 유발 노아 하라리가 AI가 정치와 경제에 더 큰 영향력을 행사하는 가운데, 인간을 가장해 잘못된 정보를 퍼뜨리는 봇들을 규제해야 한다고 주장했다.베스트셀러 '사피엔스', '호모 데우스'의 저자이자 최근 출간된 '넥서스'를 홍보하기 위해 일본을 방문한 하라리는 6일(현지시각) 닛케이와의 인터뷰에서 인공지능 시대의 위험성과 도전 과제에 대해 논의했다.하라리는 인류가 AI 혁명이라는 엄청난 도전에 직면해 있으며, 이 도전에 대처하기 위해서는 인간 간의 협력과 신뢰가 필요하다고 강조했다. 그는 "트럼프 대통령의 정책들이 어떤 목적에서는 좋을 수도 있지만, 분명 사람들 사이의 신뢰를 파괴하고 있다"
2025.03.26 10:27
미국 정보 당국자들이 시그널 메신저를 통해 예멘 공격 계획을 논의한 내용이 언론에 실수로 유출되면서 정치적 파장이 커지고 있다. 민주당의 고위 의원은 이러한 행태가 국가 안보를 위협하고 중국과 러시아가 미국 노동자들을 포섭할 기회를 제공할 수 있다고 경고했다고 26일(현지시각) 홍콩에서 발행되는 사우스차이나모닝포스트(SCMP)가 보도했다.상원 정보위원회 부의장인 마크 워너 상원의원은 25일 청문회에서 존 랫클리프 CIA 국장과 툴시 가바드 국가정보국장 등 5명의 정보기관 수장들에게 행정부의 "미국을 덜 안전하게 만드는 패턴"에 대해 강하게 비판했다.이번 청문회는 디 애틀랜틱 잡지가 제프리 골드버그 편집장이 랫클리프를
2025.03.17 17:45
한화생명은 고령층과 청각 장애인 등 말하고 듣는 의사소통에 불편함이 있는 고객을 위해 태블릿을 활용한 채팅 상담 서비스를 도입했다고 17일 밝혔다.한화생명은 대형 생보사 최초로 전국의 고객센터에서 태블릿 채팅 서비스를 제공한다. 고령으로 인한 청력약화 혹은 청각장애 등의 이유로 원활한 의사소통에 불편함이 있는 고객은 고객센터 방문 시 태블릿에 전자펜으로 문자를 적어 본인의 의사를 상담사에게 명확히 전달할 수 있게 됐다.휴대폰처럼 태블릿 화면의 문자 키보드 터치 입력도 가능하다. 상담사는 정확하게 고객의 니즈를 파악해 보다 신속하고 정확하게 업무처리를 할 수 있다.한화생명은 고객이 상담원과 소통 과정에서 잘 들
2024.11.04 11:20
카카오가 지난 1일 한국인터넷진흥원(이하 KISA)과 함께 이용자 간담회 '채팅데이'를 카카오 판교아지트에서 진행했다. 이번 행사는 KISA의 '차세대 인터넷 거버넌스 전문가그룹(EG@IG, Expert Group at Internet Governance)' 소속 학생 등 약 30명이 참석했다. EG@IG는 2021년부터 KISA가 진행하는 인터넷 거버넌스 전문가 양성 사업이다. 올해 5개 대학과 함께 인터넷 거버넌스에 대한 기초교육, 연구소 중심의 과제 연구, 국제포럼 참석 및 기업 견학 등 실전 중심의 교육과정을 운영하고 있다. 행사 참가자들은 카카오 청소년보호 책임자 손성희 리더의 발표를 경청했다. 손성희 리더는 디지털 안전을 위한 카카오의 노력과 이용자 서비스 개
2024.10.11 10:52
전화 통화를 두려워하는 '콜 포비아' 증세를 겪는 Z세대들이 늘고 있다. 이에 아르바이트 구직 시 전화 대신 문자와 채팅을 선호하며, 비대면 업무 지원도 증가하는 추세다.아르바이트 전문 포털 '알바천국'이 Z세대 765명을 대상으로 '소통 방식'에 대한 설문조사를 실시했다고 11일 밝혔다. 조사 결과 5명 중 2명(40.8%)이 콜 포비아 증상을 겪고 있다고 답했으며, 동일 조사를 진행한 2022년(30.0%), 2023(35.7%) 순으로 전화 통화를 기피하는 이들이 지속해서 증가세를 보이고 있는 것으로 확인됐다. 콜 포비아를 호소하는 Z세대가 전화 통화에 가장 어려움을 겪는 부분은 '생각을 정리할 틈 없이 바로 대답해야 하는 점(66.3%, 복수응답)'으
2024.09.05 10:51
수원시(시장 이재준)가 불법 주차된 공유 전동킥보드·자전거를 쉽게 신고할 수 있는 카카오톡 오픈채팅방을 5일부터 운영한다. 국민신문고·콜센터 중심으로 진행되던 민원 처리 절차를 간소화해 시민 불편을 신속히 해결하기 위해 ‘수원시 공유 전동킥보드·자전거 불법주차 신고 오픈채팅방’을 마련했다. 카카오톡 오픈채팅 메뉴에서 ‘수원시공유킥보드’를 검색하거나 홍보물에 첨부된 QR코드를 스캔해 신고방에 입장할 수 있다. 채팅으로 발생일시, 장소, 내용, 현장 사진 등을 첨부해 신고하면 된다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 신고할 수 있고, 신고가 들어오면 해당 전동킥보드·자전거 업체가 정비 등 조치를 하고 결과를 민원인![[보험풍향계] 교보라이프플래닛, AI 채팅 상담 세일즈 플랫폼 구축 착수](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=5&simg=2024082813445602524658ae4d6a0116329393.jpg)
2024.08.28 14:02
□ 교보라이프플래닛, AI 활용한 채팅 상담 세일즈 플랫폼 구축 착수교보라이프플래닛생명(교보라플)이 생성형 AI 기술을 활용한 '채팅 상담 세일즈 플랫폼' 구축에 나섰다. 교보라플은 해당 프로젝트의 착수 보고회를 개최했다고 28일 밝혔다.이번 플랫폼 구축은 교보라플이 추진 중인 '옴니채널 세일즈 환경' 조성의 일환이다. 교보라플은 고객들이 채팅이나 전화 등 다양한 채널을 통해 편리하게 보험에 가입하고, 개인 상황에 최적화된 상품을 추천받을 수 있는 환경을 만들고자 한다고 설명했다.교보라플은 고객이 채팅이나 전화 등 다양한 옴니채널을 이용해 혼자서도 쉽고 편리하게 보험에 가입하고, 개인의 상황에 최적화된 보험을 추천받
2024.07.25 14:14
"블루 아카이브 개발진 채팅방에선 우리 게임이 아닌 '승리의 여신: 니케', '원신', '우마무스메: 프리티 더비' 등 타사 게임들을 이야기하는 소모임 채팅방을 막지 않는다. 단순히 경쟁작을 스터디하는 개념을 넘어 이런 게임들, 나아가 장르 자체를 사랑하고 자연스럽게 플레이하며 분석하는 것이 궁극적으로 역량 성장으로 이어진다고 보기 때문이다."서울 홍릉 콘텐츠 인재캠퍼스에서 24일 열린 '2024 레벨업 투게더 특강'에서 연사로 나선 김용하 넥슨게임즈 '블루 아카이브' 총괄 디렉터가 개발진의 문화를 소개하며 한 말이다. 그가 언급한 '니케', '원신', '우마무스메'는 각각 한·중·일을 대표하는 서브컬처 히트작이자 블루 아카이브
2024.06.14 00:00
네이버웹툰이 AI 기술을 다양한 방식으로 활용하고 있다. 이번에는 네이버웹툰에 연재 중인 인기 작품의 캐릭터를 챗봇으로 만들어 '캐릭터챗' 서비스를 선보였다. 웹툰 AI 페인터와 툰필터에 이어 최애(가장 좋아하는) 캐릭터와 실시간 채팅을 나눌 수 있는 서비스의 출시로 웹툰 IP의 또 다른 확장 가능성을 보였다는 평이다.13일 업계에 따르면 네이버웹툰이 AI를 접목한 다양한 서비스로 독자들의 즐거움을 배가시키고 있다. 지난 10일 베타서비스를 시작한 '캐릭터챗'은 △마음의 소리 조석 △작전명 순정 고은혁 △유미의 세포들 출출세포 △가비지타임 기상호 캐릭터를 내세워 활발한 소통에 나서고 있다네이버웹툰 애플리케이션을 통해서
2024.06.07 08:29
메타버스 서비스를 통해 진행되는 EBS의 '디지털 시민교육' 프로그램에 넵튠의 채팅 솔루션 '톡플러스'가 도입된다. 이를 통해 교사와 학생들 간 원활한 소통이 가능해질 전망이다.넵튠은 EBS에서 진행하는 '디지털 시민교육' 프로그램에 자사가 운영하는 기업용 채팅 솔루션 '톡플러스'를 공급한다고 5일 밝혔다.교육 특화 메타버스 서비스 위캔버스에서 진행되는 EBS 디지털 시민교육은, 공교육 교과 과정과 연계된 체험 미션을 기반으로 몰입도 높은 교육을 제공한다. 경기도교육청과 EBS가 함께 미래 사회에 필요한 디지털 역량을 갖춘 시민 양성을 위한 목적으로 마련됐다. EBS는 톡플러스 도입으로 텍스트 채팅 기능을 탑재해 교사와 학생들1
미국 끝내 지상군 "호르무즈 카르그섬 상륙작전"... NBC 뉴스
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