보험계약관리역 시험 6월 실시…계약관리 전문인력 양성 확대

보험계약관리 분야 전문 인력을 양성하기 위한 자격시험이 오는 6월 실시된다. 보험연수원은 ‘제12회 보험계약관리역(ICA)’ 자격시험을 6월 20일 서울·부산·대구·대전·광주 등 5개 도시에서 동시에 시행한다고 17일 밝혔다. 응시 접수는 5월 19일부터 28일까지 진행되며, 합격자는 7월 9일 발표된다.

보험계약관리역은 보험 계약관리 및 고객서비스 역량 강화를 위한 민간자격으로, 2020년 도입 이후 총 11회 시험을 통해 3000명 이상의 합격자를 배출했다.

해당 자격은 보험계약 유지·관리, 고객 응대 등 실무 중심 역량을 체계적으로 인증하는 제도로, 보험시장 경쟁 심화 속에서 계약관리 서비스 중요성이 커지면서 주목받고 있다.

시험은 사전 온라인 교육 이수 후 필기시험으로 진행되며, 계약관리와 고객관리 등 실무 중심 과목으로 구성된다.
보험연수원은 자격제도를 통해 보험업계 계약관리 업무의 표준화와 효율성을 높이고, 소비자 보호와 산업 신뢰도 제고에도 기여할 것으로 기대하고 있다.


홍석경 글로벌이코노믹 기자 hong@g-enews.com