한화토탈, 스마트 영업·물류 시스템 오픈… "주문부터 배송까지 실시간 확인"

[글로벌이코노믹 오소영 기자] 한화토탈이 스마트 플랜트 프로젝트의 일환으로 추진해온 스마트 영업·물류 시스템을 본격 오픈했다.

한화토탈은 스마트폰 등 모바일기기에서 주요 제품의 주문과 조회가 가능한 ‘스마트 오더(Smart Order)’와 실시간 배송 추적을 지원하는 ‘스마트 물류(Smart Logistics)’ 시스템을 오픈했다고 9일 밝혔다.
고객들은 모바일 시스템을 통해 언제 어디서든 제품을 주문할 수 있게 됐다. 한화토탈은 주문 화면을 제품별 주문 유형에 알맞게 세분화했으며 일부 제품의 경우 재고와 여신상 문제가 없으면 주문과 동시에 실어내기까지 자동으로 진행하도록 했다.

또 국내 고객들을 위한 육지운송의 편의성이 강화됐다. 운송기사는 모바일 애플리케이션을 통해 자신에게 할당된 운송 주문을 실시간으로 확인하고 공장 내 물건 실어내기까지 경로를 내비게이션으로 안내받아 안전하게 이동할 수 있다.

한화토탈은 운송기사가 각종 출하서류를 직접 발행할 수 있는 전용 키오스크(Kiosk)를 설치해 물건을 실어내는데 소요되는 시간을 대폭 줄였다. 공장을 나선 차량의 운송경로는 GPS를 통해 실시간 모니터링된다.

아울러 한화토탈은 고객에게 순정 제품을 정확하게 공급하기 위해 제품의 정품과 정량을 보증하는 전자봉인시스템을 적용한 운송차량도 시범적으로 도입했다.

한화토탈 관계자는 “고객의 주문부터 납품까지 모든 과정을 디지털화, 모바일화, 무인 자동화함으로써 출하업무의 효율성을 한 단계 끌어올렸다”며 “4차 산업혁명에 선제적으로 대응하고 고객 서비스의 질을 높이는 스마트 플랜트 프로젝트를 지속 추진할 계획”이라고 밝혔다.


오소영 기자 osy@g-enews.com