제품 조리부터 서빙·배달까지 '척척'…유통가, '로봇'으로 DT 가속화

유통업체들이 로봇 서비스를 내세워 DT(Digital Transformation) 혁신에 역량을 집중하고 있다.

26일 관련 업계에 따르면 세븐일레븐은 스타트업 '뉴빌리티'와 협업해 '자율주행 로봇 배달 서비스'의 도입과 상용화 프로젝트를 추진한다.

세븐일레븐은 이날 오전 체결한 업무협약에 기초해 실외 자율주행 배달로봇 ‘뉴비’를 활용한 근거리 배달 서비스를 4분기 내 수도권 지역 주택가 상권 중심으로 시범 운영할 예정이다.

뉴비는 카메라 기반 자율주행 시스템을 탑재하고 있다. 개발 비용이 라이다(LiDAR) 기반의 자율주행 솔루션 대비 10분의 1 수준으로 낮은 점이 강점이다. 세븐일레븐은 자영업자의 비용 부담을 낮추기 위해 가격 경쟁력을 최우선으로 이번 서비스 도입을 성사시켰다.
뉴비의 또 다른 강점은 비, 눈 등이 오는 상황에서도 안정적으로 자율주행 배달 임무를 수행할 수 있다는 점이다. 이 로봇에는 다양한 센서 기술이 융합돼 있어 도심에서도 정확한 위치 추정과 장애물 인식, 회피를 할 수 있다.

최경호 세븐일레븐 대표이사는 “뉴빌리티는 현재 국내 스타트업 중에 배달 로봇 기술로는 가장 앞서 있다. 이를 기반으로 편의점의 차세대 배달 서비스 모델을 안정적으로 구축할 계획이다. 앞으로 가맹점의 운영 편의와 수익을 증대시킬 수 있는 혁신 활동에 힘쓰겠다”고 말했다.

유통가에 로봇을 활용해 업무의 자동화를 추진하는 것은 세븐일레븐 뿐만이 아니다.



교촌에프앤비는 지난 24일 인천 송도신도시에 ‘교촌치킨 송도8공구점’을 열었는데, 이 점포는 브랜드 최초로 '협동로봇'을 도입했다. 협동로봇은 사람과 같은 공간에서 작업하면서 사람과 물리적으로 상호작용 할 수 있는 로봇이다.
교촌에프엔비 관계자는 “현재는 협동로봇이 2차 튀김 업무만을 해낼 수 있지만 앞으로 제품 조리 전 과정에 활용될 수 있도록 로봇 시스템을 개발해 나갈 계획이다”라면서 “가맹점 운영의 효율성을 높이고, 균일한 품질로 고객 만족도를 더욱 높이겠다”고 밝혔다.



배달의민족은 실내자율주행 로봇 '딜리타워‘를 서울 종로구 청진동 디타워 광화문에서 지난 7월 28일부터 정식 운행하고 있다.

배달의민족은 지난 2019년 우아한형제들 본사에서 딜리타워 서비스를 처음 시험대에 올렸다. 지난해 7월에는 경기도 수원시 광교 앨리웨이에 실외로봇 ‘딜리드라이브’를 도입한 데 이어 지난 7월에는 서울시 영등포구 아파트 '포레나 영등포'에 딜리타워 3대를 도입해 시범 운영을 시작했다.

이 회사는 딜리타워나 딜리드라이브를 DL이앤씨의 아파트 단지에서 운영하는 방안을 논의하고 있다.

기대원 로봇사업실 브랜드 담당은 "딜리타워, 딜리드라이브, 딜리슬라이드(서빙로봇) 등 로봇마다 활용 방식이 다른 만큼 각각의 기술을 고도화해 비대면 시대에 맞는 다양한 업무를 수행할 수 있도록 하겠다"고 말했다.

이밖에도 스타벅스는 네이버와 차별화된 온·오프라인 고객 경험 확대를 위한 방안 중 하나로 스타벅스 바리스타가 직접 내린 커피를 네이버랩스의 실내 자율주행 로봇 '어라운드 D'가 제공하는 방식의 서비스를 시범으로 내보였다.


손민지 글로벌이코노믹 기자 minjizzang@g-enews.com