롯데백화점, 역대 최대규모 '롯데 웨딩페어' 진행

[글로벌이코노믹 박인웅 기자] 롯데백화점은 오는 27일부터 다음달 8일까지 10일간 전점에서 '롯데 웨딩페어'를 진행한다고 25일 밝혔다.

가전·가구·리빙, 시계·보석, 패션, 잡화 등 전 상품군의 150여개 브랜드가 참여하는 이번 행사에서는 총 1000억원 규모로 역대 최대 규모의 혼수상품을 선보인다. 롯데백화점이 이처럼 웨딩페어에 '사활'을 거는 이유는' 불황 속에서도 '통 크게' 지갑을 여는 혼수 준비 고객을 잡기 위해서다.

지난 2011년을 시작으로 연도별 국내 결혼건수가 지속적으로 줄어들지만, 롯데백화점의 웨딩멤버스 회원수와 인당 평균 구매금액은 꾸준히 늘고 있어 앞으로 백화점의 핵심고객으로 주목받고 있다. 지난해 롯데백화점의 웨딩멤버스 가입고객 1만8000여명의 9개월 동안 구매실적을 분석한 결과 평균 구매금액은 540만원대로 나타났다. 이는 백화점 전체고객 가운데 상위 5% 고객의 구매금액과 비슷한 수준이다.

웨딩 고객은 다른 고객들에 비해 재구매율도 높다. 지난 2010년 웨딩멤버스 고객들의 작년 재구매율은 약 88%로 전체 고객의 재구매율 평균인 67%보다 20%P 이상 높으며 이는 매출 상위 10% 고객과 비슷한 수준이다. 이처럼 웨딩 고객들은 구매력이 크고 중장기적인 충성고객으로 자리 잡을 확률이 높다. 이들 고객을 유치하기 위해 백화점을 중심으로 롯데그룹 계열사들은 유통·관광인프라를 활용해 시너지를 낼 수 있도록 노력할 계획이다.
롯데백화점은 이번 웨딩페어를 통해 신규고객을 잡기 위해 사상 최대규모의 물량을 준비했다. 우선 '혼수 필수 7대 아이템'으로 꼽히는 TV, 냉장고, 세탁기, 침대, 소파, 식탁·장식장, 리빙(침구·식기)을 합리적인 가격으로 내놓는다. 시몬스, 휘슬러 등 10여개 브랜드와 공동 기획해 총 17개 품목을 최대 50% 할인된 가격으로 판매하며 총 1만6500점을 준비했다. '시몬스 룸세트(퀸사이즈 침대·협탁·서랍장·스툴)'가 259만8000원, '본톤 대리석 4인 식탁'이 49만9000원이다. '행켈 프리미엄 웨딩세트(6종 칼블럭세트·냄비 5종·프라이팬 2종)'가 69만9000원 등이다.

롯데백화점에서만 만나볼 수 있는 단독 상품 20여개 품목도 1만5000점 이상 준비했다. 이들 제품은 정상가 대비 20~75% 할인된 가격에 구매할 수 있다. '실리트 프리모 스텐냄비 5종 세트'는 24만9000원, '알레르망 끌렘패딩 세트'가 24만8000원이다. '에이스 퀸 침대'는 287만9000원, 휘슬러 '프리스티지 미니 2종세트'는 19만원으로 특별기획가로 준비됐다.

예물을 구매하는 고객들을 대상으로 한 혜택도 풍성하다. 드비어스, 피아제, 부쉐론, 쇼파드, 쇼메 등에서는 '웨딩밴드 스페셜 위크'를 통해 브랜드별 웨딩 인기제품을 선보이고 구매 고객 대상으로 사은품 증정 등 다양한 혜택을 제공한다. 몰리즈, 루첸리 등 7개 주얼리 브랜드에서는 350만원 이상 구매 시 순금 골드바 1돈(3.75g)을 증정한다.

여성복, 남성복, 화장품 브랜드에서는 예복을 준비하는 고객들에게 할인 혜택을 제공한다. 마인, 랑방컬렉션, 레니본, 샤틴 등 20여개 여성복 브랜드와 비비안, 트라이엄프 등 7개 란제리 브랜드에서는 청첩장 소지고객을 대상으로 구매금액의 5~10% 할인해준다. 갤럭시, 캠브리지 등 정장·셔츠 브랜드 20여개 브랜드와 엘르 등 수영복 브랜드에서는 스페셜쿠폰 소지고객에 한해 10~30% 할인혜택을 준다. 예비 신부들의 피부관리를 위해 화장품 브랜드 에스티로더, 비오템 등에서는 롯데 단독으로 대용량 제품 및 특별세트를 선보인다.

▲ 사은행사도 역대 최대 규모…연예인 축가 등 이색 경품도 '눈길'
이번 웨딩페어 기간 중 전점에서 진행되는 사은행사 역시 최대 규모다. 이는 창립기념 행사, 크리스마스 행사 등 연중 가장 큰 규모의 행사에 진행되는 사은과 비슷한 수준이다.
우선 가전·가구·명품, 삼성·LG전자 등을 구매한 고객은 구매금액의 5%에 해당하는 상품권을 받을 수 있다. 홈패션·주방•식기 구매고객도 역시 5% 상품권 혜택을 받을 수 있다. 같은 기간 에이스, 시몬스, 씰리 등 3개 침대브랜드에서는 구매 금액의 7.5%에 해당하는 상품권을 증정한다. 화장품 브랜드도 사은행사에 참여한다. 에스티로더, 비오템은, 설화수 등 13개 화장품 브랜드는 구매금액의 5~7%를 상품권으로 돌려준다.

웨딩멤버스 고객은 가입 이후 9개월간의 구매 실적에 따라 5%에 해당하는 상품권을 받을 수 있다. 롯데백화점 웨딩멤버스 고객만 가입할 수 있는 롯데카드의 '웨딩클럽 서비스'를 통해서는 가입 후 1년간의 롯데카드 사용금액에 따라 5만~100만원 상당의 롯데상품권을 추가로 받을 수 있다.

롯데백화점은 특별한 경품도 준비했다. 추첨을 통해 1등(1명)에게는 결혼식 당일 유명 가수 축가와 개그맨 사회 서비스를 제공한다. 2등(5명)에게는 170만원 상당의 이사 상품권, 3등(10명)에게는 30만원 상당의 홈케어 서비스를 제공한다. 이 행사에는 웨딩페어 기간 중 각 점 사은행사장에서 누구나 응모 가능하며 다음달 20일 당첨자를 발표한다.

롯데백화점 관계자는 "혼수 마련을 위해 큰 비용을 쓰는 웨딩 고객들은 결혼 이후에도 충성고객으로 이어지는 경우가 많아서 불황 속에서 백화점이 꼭 잡아야 할 핵심 고객군이라고 볼 수 있다"며 "역대 최대 규모의 이번 웨딩페어를 시작으로 웨딩 고객을 유치하기 위한 다양한 마케팅을 진행해나갈 것"이라고 전했다.

/글로벌이코노믹 박인웅 기자