‘개인정보 유출’ 쿠팡 이용자, 나흘만에 181만명 감소

3370만명에 이르는 개인정보가 유출된 사태 이후 쿠팡 이용자 수가 급감한 것으로 나타났다.

8일 데이터 테크기업 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 지난 5일 기준 쿠팡 일간 활성 이용자(DAU)는 1617만7757명으로 집계됐다.

이는 역대 최대 일간 이용자를 기록한 지난 1일 1798만8845명에 비해 181만명 이상 줄어든 수치다.

지난달 29일부터 사흘 연속 이용자 수 증가세를 보이다가 나흘 만에 감소세로 바뀐 뒤 그 폭이 확대된 것이다.
일간 이용자 수도 지난달 30일 처음 1700만명대를 넘어선 뒤 다시 1600만명대로 내려앉았다.

이를 두고 소비자들의 쿠팡 이탈이 본격화하고 있는 게 아니냐는 관측도 나온다.

개인정보 노출이 대규모 유출 사태로 확산한 지난달 29일 이후 로그인과 비밀번호 확인 또는 회원 탈퇴 방법 모색 등 점검 차원에서 쿠팡 앱에 접속하는 소비자들이 일시 급증했다. 그중 일부가 이탈했다는 것이다.

반면 지마켓을 포함한 다른 국내 주요 이커머스 기업 이용자 수는 소폭 증가세를 보였다.

쿠팡 사태가 불거진 지난달 29일 지마켓 이용자 수는 136만6073명이었지만 그다음 날 161만6489명으로 크게 늘었다. 5일에도 29일보다 5.81% 증가했다.
11번가와 네이버플러스 스토어도 이달 들어 일시적으로 이용자 수가 증가했다.

쿠팡 이탈자 증가세와 맞물려 이들 이커머스 기업이 반사이익을 본 것으로 풀이된다.

독주체제를 자랑하던 쿠팡이 보안 사고로 주춤한 틈을 타, 경쟁 이커머스 업체들은 고객 확보를 위한 공세를 강화하고 있다.

SSG닷컴은 오는 14일까지 올해 마지막 ‘뷰티 쓱세일’을 개최한다. 또한, 이마트 전용 온라인몰로 정체성을 강화하고 신선식품 품목을 확대해 1시간 내 배송하는 퀵 커머스 점포도 늘릴 계획이다. 네이버도 오는 14일까지 가전·패션·푸드·키즈용품 등 7000여 개 브랜드 상품을 최대 89% 할인된 가격으로 판매하는 ‘강세일’ 행사를 연다.


문용균 글로벌이코노믹 기자 myk_115@g-enews.com