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김현수 대표이사는 기념사를 통해 "기업을 둘러싼 경영환경이 더욱 어려워지고 급격히 변화하고 있으며, 소비자보호 등 규제환경이 강화됨에 따라 우리는 현재보다 한 차원 높은 경쟁력을 확보해야만 하는 상황에 직면해 있다"며 "지속가능한 성장을 위해 막중한 책임과 사명감을 가지고 전 임직원의 역량을 집중해야 한다"고 밝혔다.
또한 "임직원 스스로가 변화의 주체가 되어 보험업의 본질을 정확히 직시하고 내실경영을 통한 이익극대화를 추구해야 한다"며 "이는 철저한 윤리경영의 실천을 기반으로 행할 때 진정한 경영성과의 극대화를 이룰 수 있다" 고 강조했다.
아울러 "롯데손보는 '최고의 금융서비스로 사람들의 행복한 삶을 디자인한다'는 미션 아래 업(業)의 본질을 근간으로 하여 고객과 우리 구성원 모두를 행복하게 하는데 선봉장이 될 수 있도록 맡은바 업무에 최선을 다하자"고 당부했다.
