미래에셋 온라인보험, 찾아가는 상담 서비스 시행

[글로벌이코노믹 조계원 기자] 미래에셋생명 온라인보험은 상품 가입전 상담을 희망하는 고객을 대상으로 ‘찾아가는 상담 서비스’를 시행한다고 16일 밝혔다.

이는 보험 상품을 처음 접하는 고객 등에게 직접 상담을 통해 상품의 이해도를 높이기 위한 취지로 실시된다.

‘찾아가는 상담 서비스’ 신청은 미래에셋 온라인보험 홈페이지 상의 방문상담 페이지에서 상담 희망일, 지역, 해당 상품명 등을 입력하면 마무리 된다. 이어 신청이 접수되면 해당 지역 담당 FC로부터 연락이 오고 상담일정을 정해야 한다.

현재 ‘찾아가는 상담 서비스’ 가능 지역은 서울, 경기, 부산, 광주 등 총 18개 지역이며 이외 지역은 온라인 보험 상담센터를 통해 문의사항 등을 해결할 수 있다.
차승렬 미래에셋생명 모바일비즈니스팀장은 “FC가 찾아가는 서비스를 제공함으로써 보험이 생소하거나 어려워 하는 고객에게 많은 도움이 될것으로 기대한다”고 밝혔다.

조계원 기자 ozdark@