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환급 대상은 17일 오전 9시40분부터 11시30분까지 KB국민은행 지점 또는 자동화기기를 이용해 다른 금융기관으로 이체한 개인 및 개인사업자다. 자동화기기를 이용한 경우 수수료가 출금된 계좌로 자동 환급된다. 현금으로 수수료를 납부했다면 지점을 방문해 환급을 받아야 한다.
앞서 지난 17일 오전 KB국민은행의 모바일뱅킹 앱인 KB스타뱅킹에서 접속 지연 오류가 발생했다. 이에 KB국민은행 측은 "예기치 않은 거래량 증가로 로그인 거래가 일시적으로 지연됐다"고 사과했다.
KB국민은행의 모바일뱅킹 앱이 먹통이 된 건 이번이 처음이 아니다. 지난해 9월에는 3시간 넘게 접속 장애가 발생하면서 고객들이 큰 불편을 겪었고, 한 달 뒤인 10월에도 접속 장애가 발생했다.
정성화 글로벌이코노믹 기자 jsh1220@g-enews.com
