정문철 KB라이프 사장 “AI 기반 전환·확장으로 평생 행복파트너 도약”

KB라이프가 올해 그룹의 전략 방향인 ‘전환(Transition)’과 ‘확장(Expansion)’을 실행 단계로 구체화하며, AI 기반의 일하는 문화 혁신과 고객 중심 경영 강화에 속도를 낸다.

KB라이프는 지난 15일 서울에서 ‘2026년 상반기 경영전략회의’를 열고 2026년 전략 슬로건 ‘Next is Now’를 공식 선포했다고 16일 밝혔다. 이번 회의에는 정문철 대표이사 사장을 비롯해 KB라이프, KB라이프파트너스, KB골든라이프케어 등 3개사 임원과 부서장 80여 명이 참석했다.

정 사장은 이날 최고경영자(CEO) 특강에서 “그룹의 전략 방향인 전환은 익숙함과의 이별이고, 확장은 익숙하지 않은 것과의 만남”이라면서 “2026년에는 말이 발굽을 멈추지 않는다는 ‘마부정제(馬不停蹄)’의 자세로 AI 기반의 일하는 문화 전환과 새로운 시장·고객 확장을 이뤄내겠다”고 밝혔다. 그는 이어 “담대하고 속도감 있는 실행을 통해 고객에게 가장 신뢰받는 평생 행복파트너로 도약하겠다”고 강조했다.

이날 회의에서 KB라이프는 16개 본부와 2개 자회사의 비전 및 Top3 핵심과제를 공유하며 전사적 협업체계 강화를 다짐했다. 특히 ‘전환 세션(Transition Session)’에서는 김지현 SK경영경제연구소 부사장이 ‘보험업계 리더를 위한 AI 활용 팁’을 주제로 강연을 진행했고, ‘확장 세션(Expansion Session)’에서는 황성찬 KB라이프파트너스 LP가 고객 현장 중심 마인드셋을 주제로 강연을 이어갔다.
KB라이프는 이번 전략회의를 계기로 AI 트랜스포메이션(AX) 기반 디지털 역량 강화와 고객 중심 프로세스 혁신을 병행해 그룹의 성장 방향성과 실행력을 한층 끌어올릴 방침이다.


홍석경 글로벌이코노믹 기자 hong@g-enews.com