하나은행, '하나원큐' 새단장…차세대 디지털 플랫폼 구축 완료

하나은행이 차세대 디지털 플랫폼 구축사업을 마무리하고 본격적인 운영에 돌입한다.

19일 금융권에 따르면 하나은행은 지난 2024년 12월 착수한 '프로젝트 퍼스트(FIRST)' 사업 성공적 구축 후 이날부터 본격적 운영 돌입했다.

프로젝트 퍼스트는 모바일·기업뱅킹·상품·마케팅 등 업무시스템 전반을 아우르는 하나은행의 차세대 디지털 플랫폼 개선 사업으로 △고객 경험 강화 △디지털 플랫폼 혁신 △기반 인프라 고도화를 중심으로 추진됐다.

하나은행은 프로젝트 퍼스느 구축이 마무리되면서 이날부터 하나은행의 대표 모바일 앱 ‘하나원큐’를 전면 리뉴얼했다. 통합 자산관리 중심의 화면 구조를 적용하고 주요 금융 서비스의 접근성을 높여 고객이 보다 쉽고 빠르게 원하는 서비스를 이용할 수 있도록 했다는 게 하나은행 측의 설명이다.
생산적금융 확대 기조에 따라 기업 고객을 위한 새로운 서비스도 선보인다. '기업뱅킹 채널'은 20일 야간부터 새로운 서비스가 적용되며 기업 고객 맞춤형 화면 구성과 편리한 내부 결재 서비스를 도입했다. 또한 강화된 내부통제 기능을 적용해 기업 고객의 디지털 금융 채널 이용 경험을 강화하고 업무 편의성과 접근성을 향상시켰다.

하나은행은 이번 프로젝트 퍼스트구축을 통해 상품처리 시스템을 고도화해 디지털 기반의 상품개발·운영체계도 정비했다. 특히 고객 특성과 거래 이력을 반영한 상품 추천 기능을 구현하고, 상품 가입 프로세스를 간소화했으며 사용자 중심의 마케팅 플랫폼을 구축했다.

아울러 플랫폼 운영의 안정성과 확장성을 높이기 위해 기반 인프라도 고도화함으로써 비대면 채널 경쟁력을 강화했다.

하나은행 디지털전략사업부 관계자는 "이번 프로젝트 퍼스트 구축을 통해 앞으로도 변화하는 금융 환경에 빠르고 선제적으로 대응하며 손님들께 더욱 편리하고 안정적인 금융 서비스를 제공할 수 있도록 디지털 혁신을 지속적으로 추진하겠다"고 밝혔다.


정성화 글로벌이코노믹 기자 jsh1220@g-enews.com