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한화생명, 65세 이상 고객 전용 콜센터 오픈

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한화생명, 65세 이상 고객 전용 콜센터 오픈

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이미지=한화생명
한화생명이 시니어 고객 전용 콜센터를 오픈한다.

한화생명은 만 65세 이상 고객을 대상으로 한 콜센터를 내달 1일 오픈한다고 31일 밝혔다.

고령 고객은 기존 한화생명 대표번호와 이번에 신설되는 시니어 전용 전화번호를 모두 이용해 상담할 수 있다.

시니어 전용 번호를 이용하는 경우 복잡한 ARS 절차 없이 전담 상담사와 곧바로 연결된다.
응대 상담사로는 상담 경험이 풍부한 5년 차 이상의 우수 상담사 중심으로 80명을 선발했다.

시니어 고객 전용 콜센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영된다.


이민지 글로벌이코노믹 기자 mj@g-enews.com