하나금융, 임원 140명 대상 생성형 AI 교육…AX 전환 본격화

하나금융그룹(회장 함영주)이 그룹사 임원들을 대상으로 생성형 인공지능(AI) 실습 중심 교육을 실시하며 그룹 차원의 AI 전환(AX)에 속도를 낸다. 단순한 AI 활용 교육을 넘어 실제 경영과 금융 업무에 AI를 접목해 조직문화와 업무 방식을 혁신하겠다는 구상이다.


하나금융그룹은 그룹사 임원 140명을 대상으로 생성형 AI 기반 'AX(AI Transformation) 워크숍'을 진행했다고 27일 밝혔다. 이번 프로그램은 AI 기술에 대한 이해를 높이는 데 그치지 않고 임원들이 직접 AI를 업무에 활용하며 조직 내 AI 활용 문화를 확산하기 위해 마련됐다.

참석자들은 사전에 실시한 AI 활용 역량 진단 결과를 토대로 생성형 AI를 경영과 금융 업무에 적용하는 실습을 진행했다. 교육은 생성형 AI의 기본 활용법은 물론 경영 현안 브리핑, 금융시장·산업 동향 분석, 보고서 작성, 회의자료 요약 등 실제 업무를 수행하는 AI 에이전트를 직접 설계하는 방식으로 운영됐다.

또 담당 업무와 조직 특성을 반영한 AI 활용 시나리오를 구현하며 AI를 단순한 업무 보조 도구가 아닌 함께 일하는 협업 파트너로 활용하는 업무 방식을 체험했다.
하나금융은 AI를 단순한 업무 자동화 수단이 아니라 금융 경쟁력과 미래 성장의 핵심 인프라로 보고 있다. 이에 금융 전문성과 생성형 AI 기술을 결합해 업무 생산성을 높이고 고객에게 차별화된 금융 서비스를 제공하는 그룹 차원의 AX 전략을 추진하고 있다.

이를 위해 하나금융융합기술원을 중심으로 현업 부서와 협업해 금융 업무에 특화된 AI 모델과 서비스를 개발하고 있다. 현재 수출입 업무 자동화, 기업여신 심사 지원, 자산관리(WM), 리스크 관리 등 다양한 분야로 AI 활용 범위를 확대하며 업무 정확성과 효율성을 높이고 있다.

향후에는 개별 업무를 지원하는 AI 에이전트 서비스를 단계적으로 도입하고 AI 서비스 개발·운영·고도화 체계를 구축해 금융 특화 AI 경쟁력을 강화한다는 계획이다.

하나금융은 이번 임원 교육을 시작으로 AI 교육 대상을 현장 직원까지 순차적으로 확대하고 생성형 AI와 금융 특화 버티컬 AI를 결합한 AX를 그룹 전반으로 확산할 방침이다. 이를 통해 의사결정, 고객 상담, 자산관리, 리스크 관리, 영업 지원 등 금융 업무 전반의 생산성을 높이는 동시에 외부 AI 전문기업·혁신기업과의 협업도 확대해 AI 생태계 구축에 속도를 낼 계획이다.

하나금융그룹 관계자는 "AI는 금융회사의 경쟁력을 결정하는 핵심 인프라이자 미래 금융의 새로운 표준으로 자리잡고 있다"며 "하나금융그룹은 단순히 AI를 잘 활용하는 금융회사를 넘어, AI와 함께 일하는 금융그룹으로 전환해 손님 중심의 혁신을 이어가고 금융산업의 새로운 미래를 만들어 나가겠다"고 말했다.

최한결 글로벌이코노믹 기자 gksruf0615@g-enews.com