삼성생명 “보험료 밀려 효력 잃은 계약, 모바일로 부활 신청하세요”

‘모바일 부활 시스템‘ 오픈

삼성생명이 보험료 연체로 효력이 상실(해지)된 보험 계약을 스마트폰으로 부활 청약을 신청할 수 있도록 한다.

삼성생명은 ‘모바일 부활 시스템‘을 오픈했다고 14일 밝혔다.

보험계약 부활은 해약환급금을 받지 않은 계약 중 해지일로부터 3년 이내이면 신청할 수 있다. 해지 기간 중 발생한 병력 등을 고지하고 심사를 거치게 되며, 연체된 보험료와 이자를 납입하면 기존 계약의 효력이 회복된다.

기존에는 고객이 컨설턴트를 직접 만나 청약서를 작성하고 접수해야 했다. 앞으로는 콜센터나 컨설턴트를 통해 부활 의사를 전달하면 카카오 알림톡이 발송되며, 고객은 안내에 따라 서류 작성부터 보험료 납입까지 직접 처리할 수 있다.

시스템은 평일 오전 8시부터 오후 11시까지 이용할 수 있으며, 본인 확인을 위해 휴대폰 인증과 실물 신분증 촬영이 필요하다. 대상은 계약자와 피보험자가 같고 피보험자가 1명인 개인 고객 계약이다.

아울러 계약 전 알릴 사항 절차를 효율화했다. 해지 기간 중 병력이 없으면 관련 질문 문항을 자동으로 건너뛰도록 했으며, 가입한 특약 정보에 따라 필요한 고지 문항만 구성해 입력 시간을 줄였다.

이민지 글로벌이코노믹 기자 mj@g-enews.com