하나은행, 나라사랑카드 첫 진출 8개월 만에 점유율 42%

하나은행이 올해 처음 진출한 나라사랑카드 사업에서 발급 점유율 40%대를 기록하며 군 장병 고객 기반을 빠르게 확대하고 있다.

17일 금융권에 따르면 하나은행은 제3기 나라사랑카드 사업자로 선정돼 올해부터 카드 발급과 병역판정검사 대상자 관련 업무를 시작했다.

하나은행에 따르면 지난 8월 말 기준 나라사랑카드 누적 발급량 가운데 하나은행의 비중은 약 42%로 집계됐다. 기존 사업자들이 장기간 시장을 선점해온 상황에서 신규 사업자가 사업 초기 40%대 점유율을 달성하면서 사실상 팽팽한 양강 구도를 형성하는 쾌거를 이뤄냈다.
군 장병 급여이체 실적도 증가했다. 하나은행에 따르면 하나은행의 현역병 급여이체 점유율은 지난해 말과 비교하면 14배 늘어났다.

하나은행은 나라사랑카드 발급을 계기로 군 복무 기간부터 전역 이후까지 이어지는 금융서비스를 제공하는 데 초점을 맞추고 있다. 군 장병 대상 금융 혜택과 자산관리 서비스를 결합해 고객 접점을 확대한다는 전략이다.

20대 장병을 겨냥한 카드 디자인도 발급 확대에 영향을 미쳤다. 하나은행은 제3기 사업 시작과 함께 가수 안유진을 모델로 한 나라사랑카드를 출시했다. 해당 디자인 카드는 지난 8월 말 기준 약 15만8000장이 발급됐다.

특히, 하나은행은 자사의 나라사랑카드 디자인과 마케팅 전략을 경쟁사들이 벤치마킹하는 사례도 나타나고 있다.

군 장병을 대상으로 한 금융교육과 복지 지원도 병행하고 있다. 군 장병 전용 금융교육팀인 ‘머니특공대’를 운영해 부대를 직접 방문하고 금융교육을 제공하고 있으며 초급 간부를 대상으로 한 재무설계 워크숍도 진행하고 있다.
해병대 2사단 예하 부대의 체력단련장 리모델링을 지원하고 육군 7군단에는 도서 약 5000권을 기증했다. 국방일보에는 군 장병을 대상으로 한 금융상담 콘텐츠도 연재하고 있다.

이와 함께 순직·공상 군 장병과 가족을 대상으로 맞춤형 의수·의족 제작과 의료 보조기기 구입 비용 등을 지원하고 있으며, 연평도 해병대 장병 휴게시설인 ‘하나회관’ 개보수 사업도 추진하고 있다.

하나은행은 나라사랑카드를 통해 유입된 군 장병 고객과의 관계를 전역 이후 자산관리까지 이어갈 수 있도록 관련 금융상품과 서비스를 확대한다는 계획이다.

금융권 관계자는 “초기 사업자의 불리한 여건 속에서도 군 장병들의 실질적인 니즈를 정확히 파악하고 진정성 있게 다가간 것이 괄목할 만한 성장의 강력한 원동력이 되었다고 볼 수 있다”면서 “나라사랑카드를 통해 맺은 인연이 나라를 위해 희생하는 군 장병들의 건강한 자산 형성으로 이어질 수 있도록 앞으로의 하나은행의 행보도 주목된다”고 덧붙였다.


구성환 글로벌이코노믹 기자 koo9koo@g-enews.com