16일 초·중·고 2차 온라인개학…400만 명 원격 수업 접속 오류

전국 초등학교 4~6학년, 중·고등학교 1~2학년이 16일 지난 9일 중학교 3학년과 고교 3학년에 온라인 개학에 이어 처음으로 온라인 개학을 했다.

지난 9일부터 EBS 온라인 클래스 3번과 e학습터는 1번의 시스템 접속 오류가 발생했다. 이때 접속인원은 86만 명이었으나. 16일에는 총 400만 명이 한꺼번에 몰리기 때문에 원격 수업의 진행이 원활하지 못할 것으로 우려했으나 현실이 됐다.

2차 온라인개학으로 전국 초·중·고등학생 총 400만 명이 접속한 16일 오전 9시 원격수업 교실 역할을 하는 EBS 온라인 클래스와 e학습터에 학생들이 한꺼번에 몰리면서 또 다시 접속에 문제가 생겼다.

중학생 박모(15)양은 "2차 개학에 앞서 학교에서 14일 모의 원격 수업을 받았다"며 "모의 원격 수업 때는 출석 확인에만 40분이 소요되고, 여기 저기서 소음이 발생했지만, 온라인 개학 첫날은 수업이 생각보다 원활하게 진행됐다"고 말했다.
이어 "간혹 수업 영상에 느려지거나 멈추기도 해서 짜증이 나긴 했다"고 덧붙였다.

초등학교 5학년 최모양은 엄마의 도움을 받아 처음으로 온라인 수업에 참여했다. 학교에서 미리 ' e학습터'와 'ebs초등' 사이트에 가입하라는 공지를 받아 준비를 해뒀다.

학교수업은 온라인 개학식을 포함해 4가지 수업을 e학습터에 올려진 동영상으로 시청했으며, 시청이 끝나면 출석이 인증된다.

학교측은 원격 수업 중간에 접속이 끝기거나 다시 로그인 하기가 어려워지자, 학교 알리미를 통해 주말까지 수업을 들어도 된다는 공지를 내보냈다.

최양은 "엄마가 없었다면 혼자서 가입하고, 수업을 찾아 듣기 어려웠을 것"이라고 말했다. 초등학생의 경우 부모가 맞벌이라 집에 없거나, 조손 부모 가정이라면 스마트 기기를 사용해서 수업을 듣는 것은 무리가 있어 보였다.
e학습터 관리를 담당하는 한국교육학술정보원(KERIS) 측은 "(오전) 9시에 네이버·카카오톡·구글 계정을 이용한 소셜 로그인 접속자가 늘어나면서 외부 포털에서 회원정보 동기화 처리가 지연됐다"면서 "시간상 1시간여 만에 기능이 복구됐다"고 말했다.

e학습터에 따르면 이날 오전 9시대 최대 동시접속자가 66만4000명, 10시에는 52만 명으로 늘어났다.

지난 14일 9시10분쯤 24만1000명이 접속한 것에 비하면 약 2.8배 늘어난 셈이다. KERIS 측은 "소셜 로그인 기능 외 접속은 문제 없이 원활했다"고 주장했다.

많은 학교에서 원격수업 출결처리를 위해 사용하는 민간 플랫폼 클래스팅 사이트도 이날 오전 9시부터 트래픽 과부하로 접속장애가 일어났다.

교육 당국과 EBS, 한국교육학술정보원(KERIS) 등은 온라인 개학 후 4일 동안 반복된 학습관리시스템(LMS) 손봤으나 정보통신 전문가들 사이에서는 당분간 접속장애는 피할 수 없다고 전망했다.


유명현 글로벌이코노믹 기자 mhyoo@g-enews.com