시장실 비밀이 없다...집무실에 CCTV 설치한 박관열 광주시장

경기도 광주시가 민선 9기의 핵심 시정 가치인 '소통 행정'의 패러다임 전환을 선언했다.

시장 집무실의 문턱을 낮춰 운영 과정을 전격 공개하는 한편, 시민들의 삶의 현장 속으로 직접 찾아가는 전방위적 소통 시스템 가동에 나선다.

광하시는 민선 9기 출범에 발맞춰 시장 집무실 내 CCTV 설치를 완료하고, 권역별 현장 거점인 '직통 시장실'과 이동형 민원 창구인 '달리는 시장실'을 본격 운영한다고 2일 밝혔다.
이번 혁신안은 시민들과의 접점을 다각도로 넓히는 동시에, 시정 운영의 객관성과 투명성을 한층 끌어올려 시민이 신뢰하고 체감할 수 있는 열린 행정을 구현하겠다는 박관열 광주시장의 강력한 의지가 담겼다.

먼저 행정의 신뢰도를 높이기 위해 시장 집무실에는 200만 화소급 성능의 CCTV가 도입된다. 다만 철저한 개인정보 보호를 위해 음성 녹음 없이 순수 영상만 촬영·기록된다. 아울러 녹화 데이터를 보관하는 장비 역시 집무실 내부가 아닌 별도의 독립된 보안 공간에 배치해 시스템의 안전성을 확보했다.

이와 함께 현장 중심의 밀착형 소통 행보도 구체화된다. 거점 순회형 프로그램인 '직통 시장실'은 경안시장과 경기광주역, 태전큰별공원 등 유동 인구가 많은 관내 주요 요충지를 주기적으로 순회한다.

여기서 박 시장은 소상공인을 비롯해 출퇴근길 시민, 청년층, 양육 가정 등 사회 각계각층의 생생한 목소리를 청취하고 생활 속 불편 사항을 시정에 수렴하는 가교 역할을 수행할 예정이다.

현장에서 접수된 각종 건의 사항은 단순히 듣는 것에 그치지 않고, 담당 부서의 정밀 검토와 민원실무협의회 심의를 거쳐 진행 상황을 끝까지 추적 관리하는 체계적인 사후 점검 시스템을 적용받는다.
특히 현장 대응력을 극대화한 이동형 '달리는 시장실'도 유기적으로 맞물려 돌아간다.

박 시장이 관내 취약 지역과 민원 발생지를 직접 찾아가 주민들과 대화를 나누며 현안을 파악하고, 현장에서 즉시 해결할 수 있는 사안은 그 자리에서 바로 조치한다. 추가적인 심층 검토가 필요한 과제는 유관 부서와의 유기적 협력을 통해 실효성 있는 후속 대책을 마련한다는 방침이다.

시는 각 지역의 현급한 현안과 주민들의 실질적인 수요, 사업별 시급성 등을 종합적으로 판단해 두 소통 프로그램의 방문지와 운영 빈도를 유연하게 조율하며 시민과의 소통 면적을 계속 넓혀갈 계획이다.

광주시 관계자는 “이번 소통 시스템 구축은 시민의 목소리가 단발성 건의로 휘발되지 않고 제도권 안에서 실제 정책으로 발현되도록 돕는 선순환 체계를 만드는 것이 핵심”이라며, “집무실 전격 공개로 행정의 투명성을 증명하는 동시에, 발로 뛰는 현장 행정으로 시민에게 깊이 신뢰받는 광주시를 만들어 가겠다”고 전했다.


문재희 글로벌이코노믹 기자 mjh6907@naver.com