AI 통화비서는 소상공인 점주들을 위해, 전화 문의나 요청을 대신 받아 처리하는 AI 비서 서비스다. 고객 응대 등으로 매장에 걸려오는 전화를 모두 받지 못하는 경우, AI 비서를 통해 업무를 보조하기 위해 마련됐다. 보이스 스타일링은 영업시간 등 기본 안내 뿐만 아니라 특색 있는 개성적 목소리로 다양한 홍보 멘트를 안내한다.
보이스 스타일링 부가서비스의 월 이용료는 2200원(부가세 포함)이다. AI 통화비서 라이트 이용 고객만 가입이 가능하며, AI통화비서 라이트 앱 내에서 직접 가입하거나 KT고객센터, KT플라자, 대리점 등을 통해 가입할 수 있다. KT는 출시를 맞아 가입 후 '1개월 무료 제공 프로모션'을 진행한다.
최준기 KT AI사업본부장 상무는 "이번 '보이스 스타일링' 서비스 출시는 AI 통화비서 고객에게 개성 있고 다양한 캐릭터 보이스를 제공함으로써 고객이 더 큰 가치를 느끼고 AI 경험 혁신과 편의성을 체험하는 데에 중점을 뒀다. 앞으로도 더 좋은 서비스와 기능을 AI통화비서 사용 고객에게 제공하겠다"고 말했다.
편슬기 글로벌이코노믹 기자 miyuu90@g-enews.com