![[경영칼럼] 비언어적 커뮤니케이션](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=10&simg=2020083110370402553e8b8a793f7617354233.jpg)
2020.09.02 13:29
커뮤니케이션은 생각이나 느낌을 주고받는 것으로, 말이나 글과 같은 언어는 물론 소리·표정·몸짓 같은 비언어도 사용한다. 얼핏 보면 언어적 커뮤니케이션이 먼저이고 주도적일 것 같지만, 사실은 그렇지 않다. 엄마와 아기의 소통을 관찰해보면 비언어적 커뮤니케이션의 우위를 쉽게 알 수 있다. 부부싸움을 한 부부도 말없이 표정이나 몸짓으로 소통하지 않는가? 해외여행 중에는 말이 안 통해도 몸 언어만으로 소통할 수 있다. 게리 채프먼의 사랑의 다섯 가지 언어(인정하는 말, 함께하는 시간, 선물, 봉사, 육체적인 접촉) 역시 언어와 비언어로 이루어진다. 놀랍게도 사람과 반려견 사이에도 사랑의 다섯 가지 언어가 적용된다. 이 경우![[경영칼럼] 공공기관 지방이전, 접경지역과 인구소멸지역으로](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=10&simg=2020082712244408916e8b8a793f7617354233.jpg)
2020.08.27 12:28
정부와 여당이 국가균형발전을 화두로 꺼낸 가운데 공공기관 지방이전이 본격적으로 추진되고 있다. 올해 말까지 지방으로 이전할 공공기관 명단을 확정하고 공공기관이전에 속도를 내기로 한 것이다. 노무현 정부 때 처음 시작된 공공기관 지방 이전이 지난해까지 한국과학기술평가원의 이전을 마지막으로 계획되었던 153개의 공공기관이전이 모두 마무리 되었는데 16년 만에 다시 ‘시즌2‘로 추진된다. 하지만 정치권에서는 부동산가격 폭등과 박원순 전 서울시장 성추행 사건 등으로 민심이 악화되고 있는 상황에서 민주당이 국면전환용 카드로 공공기관 이전 카드를 꺼내든 것이라는 해석도 나온다. 국가균형발전위원회가 이전 대상으로![[경영칼럼] 코로나가 떨어트린 공](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=10&simg=2020082611123204574e8b8a793f7617354233.jpg)
2020.08.26 11:17
흔히 사람들은 위기는 위험과 기회의 합성어라고 말한다. 위기는 위험하지만 항상 기회가 뒤따름을 강조한다. 낙관주의자는 위기 속에서 기회를 보고, 비관주의자는 기회 속에서 위기를 본다는 윈스턴 처칠의 말처럼, 위기가 다가오면 위험을 느끼기보다 기회를 포착하는사람들이 있다. 의도적으로 기회를 포착하지 않더라도 위기 자체가 누군가에게는 위험을, 누군가에게는 기회를 선사하기도 한다. 끊이지 않는 코로나 팬데믹 상황을 생각해보자. 코로나라는 위기 때문에 위험에 빠진 곳이 있다. 식당 등과 같은 외식업이나 학원 등과 같은 교육업이 대표적이다. 반면, 식품업계나 바이오 업계는 의도치 않은 기회를 맞고 매출이 오르거나 주가![[경영칼럼] 반복되는 임진강 유역 접경지역 홍수 피해 근원적 대책 시급](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=10&simg=2020082410201804963e8b8a793f7617354233.jpg)
2020.08.24 10:26
기상 관측 이래 최장 장마를 기록하며 예상치 못한 홍수로 인한 피해가 발생했다. 수마가 할퀴고 지나간 참상은 삶의 터전을 비롯해 거의 모든 것을 초토화 시켰다. 피해 주민을 위해 정부가 신속하게 특별재난지역으로 선포하고 복구에 안간힘을 다하고 있으나 안정된 삶으로 돌아오기 까지는 적지 않은 시간과 노력이 필요하다.이번 홍수는 기후변화가 근본 원인이다. 기상 전문가들은 앞으로 기후변화가 극단적인 양상으로 나타날 것이라고 경고한다. 여름철 잦은 홍수와 봄철에는 가뭄이 빈번할 수 있다는 것이다. 물은 국민의 생명은 물론 국가 경제•안보와 직결된 문제로서 홍수와 가뭄을 동시에 대비하는 체계적인 물 관리 대책이 시급하![[경영칼럼] 위기상황에서 리더가 만드는 조직 에너지](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=10&simg=2020081711002002285e8b8a793f712113124434.jpg)
2020.08.19 10:12
지금은 위기 상황이다. 위기 상황에서 리더의 커뮤니케이션은 매우 중요하다. 리더가 위기 상황을 어떻게 바라보는지, 위기 극복의 의지를 얼마나 가졌는지는 조직의 생존과 연결이 된다. 리더의 관점과 의지는 조직 내 구성원에게 ‘에너지’가 된다. 리더의 커뮤니케이션으로 조직 안에서 어떤 에너지가 만들어지는지 살펴보자. 첫 번째, 정보에너지이다. 위기 상황에서 필요한 정보는 조직의 생존과 연결된 외부 정보와 조직관리에 필요한 내부 정보이다. 이러한 정보는 방향성을 가져야 한다. 에너지의 방향이 분산되지 않도록 리더가 인지하는 정보를 구성원들이 정확하게 알아야 한다. 그러나 신기하게도 정보 에너지는 한번 제공된다고해서![[경영칼럼] 요즘 세대와 조직문화의 변화](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=10&simg=2020072711231408140e8b8a793f7617354233.jpg)
2020.07.27 11:23
대표적 성격유형검사인 MBTI가 최근 TV 예능 프로그램에 나온 이후 더 유명해지고, 다시 한 번 유행이 되고 있다. MBTI는 4가지 분류 기준에 따라 대상자를 16가지 심리 유형 중 하나로 분류한다. 스파크형, 잔다르크형, 세상의빛과 소금형, 현모양처형 등 각 유형에 어울리는 단어로 묘사하여 큰 재미를 주기도 한다. 겉으로 드러난 성격유형을 보는데 적절하며, 특히 직무적성과 인간관계에활용된다. MBTI뿐만 아니라, 요즘 SNS를 통해 ‘꼰대력 테스트’, ‘부부의세계에서 나와 비슷한 캐릭터’, ‘나만의 꽃 찾기!(일명‘포레스트’)’, ‘나와 비슷한 지도자는 누구?(일명 ‘대통령 테스트’), ‘나와 맞는 전공은 무엇일까?’ 등 다양한 테![[경영칼럼] 헌신을 이끄는 리더의 진정성](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=10&simg=2020070613150200668e8b8a793f7617354233.jpg)
2020.07.08 09:38
10년 차 직장인 J는 오늘도 상사의 뜬금없는 불호령에 가슴을 쓸어내린다. 파티션 너머로 직원들이 수군거리는 소리가 들리는 것만 같다. 얼마 전, 전체 회의에서 상사가 제안한 신사업에 대해 소신 있게 의견을 제시한 이후로 상사의 히스테리가 더 심해졌다. 항상 의견이 무시당하는 것도 참기 힘들지만 이런 불합리한 상황에 점점 익숙해지고 있다는 사실에 더욱 회의감이 든다. 다른 직원들은 회의 시간에 침묵을 지키고 있은 지 이미 오래다. 자신의 권위에 절대적인 복종을 강요하는 것은 나르시시스트 리더들의 대표적인 특징이다. 도널드 트럼프와 스티브 잡스의 카리스마가 나르시시즘에서 출발했다고 보는 견해도 있다. 그러![[경영칼럼] 리더의 보고는 달라야 한다](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=10&simg=2020063015330902941e8b8a793f7617354233.jpg)
2020.07.01 09:27
회사 생활에서 중요한 업무 중 한 가지를 꼽으라고 한다면 ‘보고’라고 할 수 있다. 보고는 하급자가 상급자에게 본인이 하고 있는 업무와 성과를 알리는 일을 말한다. 평소에 같은 일을 해왔다고 할지라도 보고를 어떻게 하느냐에 따라서 나의 회사생활과 커리어가 달라진다. 조직은 수직구조로 되어 있고 상사의 평가가 보상, 보직 등 많은 부분을 결정하기 때문이다. 이렇듯 수직적이고 권력적인 구조에 일반 직원들은 억울함을 느끼기도 하지만, 누구에게나 상사가 있다. 최고경영자라 해도 고객과 주주가 있다. 리더들 또한 보고를 잘할 필요가 있다. 오히려 보고를 하는 사안들의 중요성이나 책임이 더 크기 때문에 여러가지로 부담이 더![[경영칼럼] 언컨택트 사회의 단상](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=10&simg=2020062210393707983e8b8a793f7617354233.jpg)
2020.06.24 10:50
이곳 캐나다에서 몇 년 이상 살다 보면 한국사회와는 다른 점을 알게 되는데 바로 모든 것이 개인 위주의 라이프라는것이다. 한국에서는 당연한 것으로 여겨졌던 동기들과의 퇴근 후 한 잔, 직장동료나 학교 동창들과 관련된 각종 모임과 결혼식, 장례식 등의 참석, 여럿이 모여서 즐기는 등산, 조기축구회 등의 모임이나 집단적인 관계를 맺을 수밖에 없는 삶의 모습들이 이곳 캐나다에서는 아예 없으며 모든 라이프가철저히 개인 위주의 활동으로 이루어져 있다. 그런데 이번 코비드-19 이후에 예측되는 언컨택트 사회로 바뀔 수밖에 없는 한국의 모습을 예측하면 지금까지의 삶의 양태와는 다른 모습이 펼쳐 질 것이며 그 방향은 이미 오래동![[경영칼럼] 글을 쓴다는 것](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=10&simg=2020061510563707009e8b8a793f7617354233.jpg)
2020.06.17 12:30
독서인구가 계속 줄고 있다고 한다. 2019년 자료에 따르면 성인 기준 연평균 7~8권의 책을 읽는다고 하고, 출판시장은 언제나 불황이라는 이야기가 돈다. 그러나 독서인구의 감소에도 불구하고 발행 종수는 매년 늘어나고 글을 쓰는 사람도 늘고 있다. 여러분은 어떠한가? 우리는 글에 대한 막연한 동경과 두려움이 공존한다. 정확한 이유는 모르겠지만 어쩌면 어린 시절 선생님의 권유(?)로 일기를 에세이가 아닌 창작 소설로 접하게 되면서 글이 더 싫어졌을지도 모른다. 그럼에도 필자가 글쓰기를 추천하는 이유는 다음과 같다. 첫 번째, 글은 우리의 삶을 풍요롭게 한다. 필자의 개인적 경험을 소개하려고 한다. 하루는 가족들과 함께 식![[경영칼럼] 지지하면서 듣기](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=10&simg=2020060809461901347e8b8a793f7210178107185.jpg)
2020.06.10 11:04
발전적인 생각이 필요한 요즘이다. 경영 환경은 이미 많이 바뀌었고, 일하는 방식도 달라져야 하는 시대이다. 변화를 위해서는 발전적 생각이 필요하다. 발전적 생각은 어디에서 나올까? 조직 안에서 나온다. 플레이어들의 발전적 생각이 필요하다. 리더는 그 발전적 생각에 지혜를 플러스시켜주면 된다. 리더의 듣기는 ‘지지적 듣기(Supportive listening)’가 되어야 한다. 플레이어가 의견을 이야기할 때, 리더는 ‘생각의 동반자’가 되어 의견을 지지하면서 듣는 것이다. 리더가 ‘경험이 더 많기 때문에’, ‘의사결정을 내려야 하므로’, ‘피드백을 해야 하므로’의 마음으로 듣기 시작하면 ‘비판자의 마음(Critical listening)’으로![[경영칼럼] 위기돌파를 위한 애니플 리더십](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=10&simg=2020060110223800121e8b8a793f7210178107185.jpg)
2020.06.03 09:38
국내외 많은 석학이 코로나19 팬데믹(세계적 대유행) 이후 사회의 여러 분야에 대해 엄청난 이론과 저서를 쏟아내고 있다. 정치, 경제, 사회의 모든 시스템에 대한 이론과 주장 속에서 기업환경 변화에 대한 예측을 살펴보면 언컨텍트의 일상화로 인한 재택근무, 스피디한 의사결정에 적합한 플랫한 조직구조, 경영자와 실무자간의 다이렉트 소통으로 인한 중각관리자의 사라짐, 유튜브에서 모든 정보가 공유되고 열광하는 팬덤이 주도해서 영역을 넓혀가는 마켓 등등이다. 항상 위기속에는 기회가 있고 리더십의 공백은 다른 리더십으로 채워진다는 전제하에 앞으로 포스트 팬데믹 이후에는 언제, 어느 포지션에서, 어느 장소에서나 멋진 리더![[경영칼럼] 조직 커뮤니케이션](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=10&simg=2020052511253702314e8b8a793f7210178107185.jpg)
2020.05.27 13:30
소통이나 커뮤니케이션의 중요성이 너무 많이 강조되어 이제는 싫증이 난다. 그렇다고 소통이 잘 되고 있나? 잘 안된다. 조직의 구성원들이 소통을 막고, 커뮤니케이션을 원활하게 하지 않으려고 일부러 노력을 하는 것도 아니다. 경영과 조직 이론의 선구자인 체스터 바너드(Chester Irving Barnard)는 조직의 보편적 3요소를 공동의 목적, 협력하고자 하는 의지, 커뮤니케이션이라고 설명한다. 이 중에서 커뮤니케이션은 인간의 신체에서 심장에 비유한다. 심장은 인간의 가슴 왼쪽에 자리 잡고, 혈액을 돌리고 보내는 역할을 하는 인체 순환 기관이다. 심장을 실제 본적은 없지만, 보통 자기 주먹만 한 크기라고 한다. 생각보다 작다. 심장은1
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![[경영칼럼] 본질적인 모티베이션](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=360&h=230&m=10&simg=2020090710494908686e8b8a793f7617354233.jpg)
![[경영칼럼] 당신은 이 질문에 답할 수 있습니까?](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=360&h=230&m=10&simg=2020083110443905741e8b8a793f7617354233.jpg)
