한국관광공사, AI 서비스 '닥터라즈·라즈주임'으로 과학기술혁신대상 수상

공공기관 유일 통합 대상…관광기업 상담·행정 업무 지원

김병수 한국관광공사 디지털협력파트장(오른쪽)이 지난 27일 열린 '제20회 과학기술혁신대상' 시상식에서 통합 대상(과학기술정보통신부 장관상)을 수상한 뒤 기념촬영을 하고 있다. 사진=한국관광공사

한국관광공사가 관광기업의 공모사업 신청을 돕고 직원들의 업무를 지원하는 인공지능(AI) 서비스로 과학기술혁신대상 최고상을 받았다.

한국관광공사는 지난 27일 서울 메가존산학연센터에서 열린 '제20회 과학기술혁신대상'에서 AI 서비스 '닥터라즈·라즈주임'으로 통합 대상인 부총리 겸 과학기술정보통신부 장관상을 수상했다고 28일 밝혔다. 공공기관 가운데 유일하게 통합 대상을 받았다.

수상작인 '닥터라즈·라즈주임'은 한국관광산업포털 '투어라즈'에서 운영하는 AI 서비스다. 관광기업과 종사자를 위한 '닥터라즈'는 공모사업 신청 방법과 지원 내용을 24시간 안내하고 기업의 지역과 업종에 맞는 사업을 추천한다. 공사 직원을 위한 '라즈주임'은 행정 업무와 포털 운영을 지원한다.

닥터라즈는 지난 3월 서비스 시작 이후 9월까지 200여개 기업·기관의 질문 1447건에 응답했다. 이용자 만족도는 5점 만점에 4.21점을 기록했다. 전체 문의의 24%가 야간과 주말에 접수돼 업무시간 외에도 필요한 정보를 확인할 수 있도록 했다.

문선옥 관광공사 관광AI혁신실장은 "공사는 앞으로도 관광기업 현장의 불편을 실질적으로 줄일 수 있도록 고도화된 디지털 서비스를 계속 선보이겠다"고 말했다.

이지안 글로벌이코노믹 기자 naij@g-enews.com