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조선호텔앤리조트는 호텔 운영 전문성과 브랜드 경쟁력을 성장 동력으로 삼아 2027년까지 서울 종로와 전남 여수에 각각 신규 호텔 두 곳을 선보일 예정이다. 이를 시작으로 청라, 안동 등 국내 주요 거점도시로 호텔 포트폴리오를 확장하여, 2030년까지 국내 14개 호텔 체제를 구축할 계획이다.
아울러, 조선 팰리스와 웨스틴 조선 서울·부산 등 주요 기존 호텔에도 지속적으로 투자해, 객실, 다이닝, 웰니스, 연회 등 핵심 고객 접점의 경쟁력을 높일 방침이다. 신규 호텔 확대와 동시에 기존 호텔의 서비스 고도화도 병행해, 장기적인 성장 기반을 마련하는 것이 전략이다.
조선호텔앤리조트는 2027년 상반기 서울 종로구에 10번째 호텔, 전남 여수에는 11번째 호텔을 각각 오픈할 예정이며, 이를 통해 호텔 포트폴리오를 한층 강화할 계획이다.
조선호텔앤리조트는 이를 위해 신세계프라퍼티투자운용과 컨소시엄을 구성해 자산 인수 및 개발을 추진했고, 프로젝트 리츠(REITs) 구조를 도입해 자산 보유와 운영의 역할을 구분하는 안정적인 사업 모델을 마련했다.
현재 두 호텔 모두 자산 인수 절차를 마치고, 브랜드 전환과 운영 준비를 본격화해 2027년 내 그랜드 오픈을 목표로 하고 있다.
우선, 서울 종로 신규 호텔은 2019년 준공된 232실 규모의 4성급 ‘오라카이 대학로 호텔’로, 지난 6월 자산 인수가 마무리됐다. 2027년 1월부터 브랜드 전환 공사를 시작해, 상반기 내 새로운 호텔로 선보일 예정이다.
해당 호텔은 종로구 인사동을 중심으로 광화문광장, 북촌한옥마을, 창덕궁, 창경궁, 종묘 등 서울 주요 관광·문화 명소와 가깝게 위치해 있어, 내·외국인 관광객 수요를 폭넓게 확보할 수 있을 것으로 기대된다.
여수 호텔 오픈은 조선호텔앤리조트의 첫 호남권 진출이라는 점에서 의미가 크다. 이를 통해 국내는 물론 해외 관광객 접점을 넓히고, 지역 관광 활성화에 기여하는 한편, 국내 호텔 네트워크를 더욱 강화해 나갈 계획이다.
여수 호텔은 국내 대표 해양관광도시 거점에 위치해 다양한 고객층의 수요에 대응할 수 있는 시설과 인프라를 갖췄다. 개별 여행객은 물론, 단체 관광, 기업 행사 등 폭넓은 수요를 수용할 것으로 기대된다.
향후 조선호텔앤리조트는 두 신규 호텔에 그동안 축적된 서비스와 운영 노하우를 접목해 고객 경험을 한층 높이고, 서울 도심과 지역 거점을 아우르는 호텔 포트폴리오 확장의 핵심 축으로 삼아 나갈 방침이다.
조선호텔앤리조트는 신규 호텔 오픈에 그치지 않고, 기존 주요 호텔에도 지속적으로 투자하여 고객 경험과 서비스 경쟁력을 한층 끌어올리고 있다.
대표 5성급 호텔인 조선 팰리스, 웨스틴 조선 서울, 웨스틴 조선 부산을 중심으로 객실, 다이닝, 웰니스, 웨딩 및 연회 등 주요 고객 이용 시설을 전면적으로 업그레이드해 국내외 고객들에게 차별화된 경험을 제공하고, 럭셔리 호스피탈리티 분야에서의 경쟁력을 더욱 강화할 계획이다.
먼저, 조선 팰리스 서울 강남은 웰니스, 미식, 비즈니스 영역 등 고객의 다양한 라이프스타일에 부응하는 신규 부대시설을 마련해, 국내 럭셔리 호텔 시장에서의 독보적 지위를 더욱 확고히 할 방침이다.
서울 강남 한복판에 위치한 조선 팰리스는 2021년 5월 개관 이후 국내외 고급 고객의 꾸준한 선택을 받고 있으며, 투숙객의 80% 이상이 해외 고객일 정도로 글로벌 고객 비중도 빠르게 늘고 있다.
조선 팰리스는 외국인 고객을 전담하는 ‘게스트 익스피리언스’ 전문 팀을 신설하고, 기존 객실 층 일부를 전환해 신규 부대시설 조성을 추진한다.
이번 리뉴얼을 통해 휴식과 재충전을 위한 럭셔리 어반 웰니스 스파, 프라이빗 오마카세를 경험할 수 있는 하이엔드 일식 레스토랑, 그리고 비즈니스 미팅과 네트워킹을 위한 비즈니스 라운지가 새롭게 마련될 예정이다.
올해 12월부터는 26층 웰니스클럽과 27층 객실층 공사가 시작돼, 2027년 상반기 중 신규 시설이 공개된다. 고객의 라이프스타일 전반을 아우르는 공간으로 진화하면서, 더 차별화된 럭셔리 호텔 경험을 제공할 계획이다.
서울과 부산에서 오랜 역사와 전통을 자랑하는 웨스틴 조선 서울과 웨스틴 조선 부산 역시 경쟁력 강화를 위한 리뉴얼을 마치고 새롭게 고객을 맞이한다.
조선호텔앤리조트 최훈학 대표이사는 “2027년은 국내 주요 거점에서 신규 호텔 오픈이 본격적으로 추진되는 시기인 만큼, 조선호텔앤리조트 호텔 사업의 성장에 중요한 전환점이 될 것”이라며, “110년 이상 축적해온 운영 노하우와 서비스 역량을 바탕으로 호텔 포트폴리오를 지속적으로 확장하고, 주요 호텔의 고객 경험을 한층 강화해 국내 대표 호스피탈리티 기업으로서의 입지를 더욱 굳건히 하겠다”고 밝혔다.
조용철 글로벌이코노믹 기자 yccho@g-enews.com
