Sh수협은행, 고객지향적 디지털 혁신 방안 논의

Sh수협은행이 지난 10일 고객지향적 디지털 혁신을 주제로 ‘2022년 디지털개인그룹 워크샵’을 개최했다고 밝혔다.

해당 워크샵은 정철균 디지털개인그룹 부행장을 비롯한 주요 업무 책임자들이 참석한 가운데 서울시 송파구 수협은행 별관에서 진행됐다. 이날 참석자들은 수협은행의 디지털금융 추진현황과 성과 등을 점검하고 금융환경 변화에 따른 디지털마케팅, 고객관리방안 등을 공유했다.

또한 ‘고객 관점에서의 디지털마케팅 혁신’과 ‘빅데이터 활용 강화’, ‘고객편의성 향상 및 업무생산성 제고’ 등 디지털 금융과 고객 관리 전반에 대한 심도 있는 논의를 주고 받았다.

한편, 김진균 수협은행장은 신년사를 통해 ‘고객지향적 디지털 혁신’을 올해 수협은행의 중점추진 과제로 선정하고, 전사적 디지털 역량 강화와 디지털 전문인재 양성에 박차를 가하겠다고 강조했다. 이어 그는 “디지털혁신은 이제 선택이 아닌 은행 생존의 필수 요소로 자리매김한 만큼, 고객에게 실질적 도움이 되는 혁신을 추진해 나가자”라고 말했다.

신민호 글로벌이코노믹 기자 sho634@g-enews.com