[유통산책] CJ온스타일, 워킹맘 정조준 라방 ‘맘만하니’ 흥행 外

작년 3월 론칭한 CJ온스타일의 라이브커머스 프로그램 ‘맘만하니’가 누적 주문액 240억원, 누적 페이지뷰(PV) 288만회를 돌파했다. ‘맘만하니’는 뮤지컬 배우 출신의 쇼호스트 이시유가 진행한다. 이시유는 워킹맘으로서 3040세대 워킹맘의 고민 해결을 목표로 다양한 카테고리의 인기 상품을 추천하고 있다. 특히 트렌디한 유아동 상품을 소싱해 특가 혜택을 제공하면서 유명 맘 커뮤니티에서 ‘육아맘들의 필수 시청 라이브커머스’로 자리매김했다.
주문량이 가장 많았던 방송은 올해 3월 진행된 ‘베페(베이비페어)’ 방송으로 주문액 9억원대, 1만7000개가량의 상품이 팔려 나가며 1위를 기록했다. 뒤이어 2월 ‘육아템 베스트 특집’, 6월 ‘여름 위생 특집’, 8월 젖꼭지로 유명한 ‘모윰’, 7월 유아 식기류 ‘블루마마’ 방송 등이 높은 판매량을 기록했다. 육아용품 판매 방송이 주문 수량 기준 1~5위를 차지한 것. 보다 편안한 육아를 돕는 ‘육아 만능템’을 적극 소싱해 워킹맘 니즈를 고려한 것이 적중했다는 평가다.



BAT 로스만스가 GPTW 코리아에서 선정하는 '2023 대한민국에서 일하기 좋은 100대 기업'에 이름을 올리며, 2년 연속 ‘대한민국 일하기 좋은 기업' 인증을 획득했다. GPTW는 국제 표준 모델인 ‘신뢰경영지수’ 설문조사를 토대로 일하기 좋은 기업을 평가·선정하는 글로벌 컨설팅 기관이다. 설문조사는 믿음, 존중, 공정성, 자부심, 동료애 등 총 5가지 항목의 60개 문항으로 구성된다. 이번 조사에서 BAT로스만스는 기업 문화 측면에서 참가 기업의 평균을 크게 웃도는 점수를 받았다.

특히 BAT로스만스 직원 중 95%는 나이와 성별에 관계없이 공정하게 대우받고 있으며, 일하기 좋은 환경과 인프라를 갖추고 있다고 답했다. 또 경영진의 리더십과 환대 부문도 높은 지지를 받았다. BAT로스만스는 자유로운 분위기 속에서 △유연근무제 △재택근무 시스템을 지원하고 있으며 △특별 여름 휴가 △복지포인트 △분기별 네트워킹 이벤트 등을 통해 일하기 좋은 환경을 제공한다. 더불어 △배우자 출산휴가 △육아 휴직 및 휴직 후 100% 복귀 보장 등을 통해 업무와 가정 및 개인 생활 간의 균형을 이룰 수 있도록 지원하고 있다.



교촌에프앤비가 아시아 최대 스포츠 축제 기간을 맞아 교촌치킨 앱 고객을 대상으로 치킨 교환권 증정 이벤트를 진행한다. 이번 이벤트는 이달 23일부터 10월 8일까지 중국 항저우에서 열리는 국제 스포츠 대회를 앞두고 국내 스포츠 팬들에게 즐거움을 더하기 위해 기획됐다. 교촌은 10월 3일까지 교촌치킨 앱을 통해 남자 축구, 여자 축구, 야구 3개 종목에서 예정된 경기의 결과를 예측하고 응원 메시지를 작성한 고객에게 치킨 교환권을 선물한다.
종목별로 경기 결과를 정확히 예측한 회원 중 ‘승부사’를 추첨하고 ‘허니콤보 제품 교환권’(남자 축구, 총 20명), ‘레드콤보 제품 교환권’(여자 축구, 총 20명), ‘반반콤보 제품 교환권’(야구, 총 20명)을 제공한다. 더불어 응원 메시지를 남긴 회원 중 ‘응원왕’ 20명을 추첨해 ‘허니순살 제품 교환권’도 증정한다. 이벤트는 종목별 당첨자 중복 선정이 가능하며, 당첨자는 10월 16일에 발표한다.



롯데리아가 고령층의 디지털 역량 강화를 위한 무인 주문 기기 교육 ‘디지털 마실’ 프로그램을 내년까지 연장 운영한다. 지난 4월 시작한 ‘디지털 마실’ 프로그램은 서울시의 “천천히 해도 괜찮아요” 캠페인의 일환으로 확대되는 디지털 환경에 어려움을 느끼는 고령층 대상 서울 전역의 디지털 배움터를 통해 무인 주문 기기 이용 교육을 진행하고 실제 롯데리아 매장을 방문해 실습할 수 있는 프로그램이다.

무인 주문 기기 이용이 낯선 이들을 위해 시작한 ‘디지털 마실’ 프로그램은 대면 교육과 현장 체험 기회 제공해 교육생들의 이해·만족도를 높이며, 올해 목표 교육 인원 500명을 3개월만에 완료했다. 롯데리아는 열띤 인기에 힘입어 더 많은 인원에게 경험을 제공하고자 목표 인원 대비 300명 추가 확대해 총 800명의 교육생이 교육 이수를 완료했으며, 네년에는 1000명 교육을 목표로 프로그램 지원을 넓힐 계획이다.



JTI코리아가 지난 14일 종로 일대에서 임직원 참여 플로깅 봉사활동을 진행했다. 이번 플로깅 봉사활동은 사단법인 ‘함께하는 한숲’과의 협력을 통해 기획됐다. JTI코리아 본사 및 남서울 지점 임직원 40여명이 참여했다. 활동에 참여한 임직원들은 반나절 동안 종로 일대에서 상가 골목을 돌며 쓰레기를 줍고, 분리 및 처리까지 진행했다.

또한, JTI코리아는 책임감 있는 쓰레기 배출에 대한 인식을 확산하기 위해 시민 참여 플로깅 봉사활동도 지원한다. ‘함께하는 한숲’은 JTI코리아가 전달한 후원금을 활용해 일반 시민들을 대상으로 9월 말부터 총 3회에 걸친 플로깅 봉사활동을 추가 진행한다는 계획이다. JTI코리아는 오는 4분기에도 지역사회와 주민을 지원하기 위한 노력을 이어 나갈 계획이다.



제너시스BBQ 그룹이 캐나다 캘거리에서 전지훈련 중인 스피드스케이팅 국가대표 선수단을 응원하기 위해 치킨을 전달했다. 제너시스BBQ 그룹 캐나다 앨버타 사업본부는 현지시간 17일, 캘거리에서 전지훈련 중인 스피드스케이팅 국가대표 선수단을 현지 직영점으로 초청해 저녁만찬을 제공했다.

아울러 BBQ는 이후에도 빙상경기연맹 소속 국가대표팀이 전지훈련이나 시합 등의 이유로 캐나다 캘거리 방문 시 마음껏 치킨을 먹을 수 있도록 지원하겠다고 약속했다. 한편 윤홍근 회장은 지난 초복에도 진천 국가대표 선수촌에서 훈련 중인 빙상 국가대표 선수단에 치킨을 전달한 바 있다.



애경산업의 홈 위생 케어 브랜드 ‘홈백신’(HOMEVACCINE)에서 ‘향균 지속 제성제’를 출시했다. 한 번의 세정으로 오랜 시간 깨끗함을 유지해 주는 제품이다. 신제품은 욕실의 물때 제거에 도움을 주는 ‘욕실용 세정제’와 주방의 기름때 제거에 효과적인 ‘주방용 세정제’ 2종으로 출시됐다. 홈백신 항균 지속 세정제는 99.99%의 살균력으로 위생적인 홈케어를 도와준다.

또 제품 사용 24시간 경과 후에도 99.9%의 항균력이 유지되는 것이 특징이다. 재오염방지제를 더해 오랫동안 청결함을 유지해 주는 것도 특징이다. 아울러 손이 닿기 어려운 곳까지 제품을 분사해 사용할 수 있는 트리거 타입으로 설계됐다. 디자인은 주거 공간과의 조화를 고려해 모던하고 고급스러운 디자인을 적용했다.



홈앤쇼핑은 ‘디지털 전환’전략의 일환으로 업무 생산성을 향상시키기 위해 RPA 시스템을 도입했다. RPA는 사람이 컴퓨터를 통해 수행하는 단순, 반복적이고 정형화된 업무를 소프트웨어 로봇을 활용, 자동화하는 시스템이다. 지능형 업무자동화 솔루션 전문기업인 이든티앤에스의 RPA 솔루션 웍트로닉스를 활용해 디지털 업무 환경의 기반을 마련했다. 고객서비스 품질 향상, 업무 효율성 증대 등 고객경험 향상과 가치 창출을 위해 이번 프로젝트를 진행했다.

RPA 도입에 따른 적용 효과확인을 위해 △자막의뢰일자 엑셀 추출 △사전제작영상 심의리스트 추출 △차수정산대사 △결의서 처리 및 대사 △위해상품차단 프로세스 △품질지표관리 △검색등록 배너 △홈팝업 세팅 △정기취합메일발송 △홈쇼핑제재사례 등록 등 5개 부서의 주요 업무 영역을 적용 실험했다. 실험결과 연간 약 9861 업무 소요시간을 단축시켜 업무생산성과 효율성을 개선하는 효과가 나타났다.



초록마을이 당일배송 권역을 두 달 만에 대폭 확장했다. 온라인과 오프라인 매장을 실시간으로 연계한 ‘초세권’을 신속하게 넓혀 빠른 배송을 통한 고객경험을 강화하고 ‘미래형 소형 도심 그로서리’로 성장하기 위한 발판을 마련한다는 계획이다. 새롭게 초세권으로 편입된 당일배송 권역은 약 879㎢로 여의도 면적(2.9㎢) 약 303배에 달하며 확장된 전수집계구를 우편번호 기준으로 합산한 결과 약 590만 명이 거주 중인 것으로 집계됐다.

지난 7월 2630만 명보다 22% 늘어난 3210만명이 초록마을의 당일배송 서비스를 이용할 수 있게 된 것으로 전 국민 5명 중 3명이 넘는 규모다. 약 380개 매장으로 업계 1위인 초록마을은 지난 7월 온라인 주문과 전국 주요 상권에 자리 잡고 있는 매장을 실시간으로 연계한 빠른 배송 서비스를 도입했다. 올 2월 업계 스탠더드인 새벽배송을 시작한 데 이어 더욱 빠른 당일배송으로 차별화를 꾀하고 있다. 빠른 확장 배경에는 모기업인 정육각과의 시너지가 자리한다. 정육각의 라스트마일 물류 솔루션을 심어 권역 확장을 추진했다.



리테일 테크 기업 컬리는 올 추석 인기 선물 키워드로 ‘할매니얼’과 ‘감성샷’이 인기를 끌고 있다. 컬리가 이달 11일부터 일주일간 ‘2023 추석 선물 특선’ 기획전 판매량을 분석한 결과, 디저트·베이커리 카테고리가 전년 동기 대비 41% 성장한 것으로 나타났다. 선물용 쿠키부터 남녀노소 모두 좋아하는 카스테라까지 고루 높은 판매량을 보였다. 특히 개성주악과 밤파이, 호두파이 등 복고풍 디저트들이 순위권 상단을 차지해 ‘할매니얼’(할머니+밀레니얼) 트렌드 제품들이 인기인 것으로 조사됐다.

뷰티 제품 및 올리브오일, 드립백 커피 등도 인기 추석 선물세트로 꼽혔다. 합리적인 가격과 탄탄한 선물 박스 구성, 쇼핑백 동봉 등으로 선물용 수요가 높은 것으로 분석됐다. ‘산타마리아노벨라 왁스 타블렛’과 ‘레오나르디 모데나산 콘디멘토 화이트 발사믹’, ‘바샤커피 플레이버 드립백’ 등이 대표적이다. 이밖에 프리미엄 상품군 중에서는 투뿔(1++) 한우 세트와 공진보, 방짜유기 세트, 굴비 세트 등이 주목을 받았다.



위메프가 가을철을 맞아 이달 말까지 가구와 침구류 등을 특가 판매하며 웨딩·이사 시즌 수요 공략에 나선다. 먼저, ‘생활위크’는 생활 전반에 필요한 상품을 총망라한 특가 기획전으로 이사, 집들이 선물 아이템과 주방용품 등이 특가다. 대표 상품은 ▲코튼리빙 시그니처 수건 선물세트(10매) ▲양키캔들 ▲휴도 손님용 토퍼·매트리스 ▲인터쿡 다이아 후라이팬 ▲락앤락 텀블러·밀폐용기 모음전 등이다.

행사 기간 구매 금액대별 할인 쿠폰과 매일 2번(10시·21시) 타임 쿠폰도 지급한다. 제휴사 카드 할인도 제공해 중복 혜택 적용 시, 최대 35% 할인 받을 수 있다. 이 밖에 ‘웨딩·이사 가을 집단장 페스타’에서는 식탁·침대 등 혼수 가구 및 침구류를 최대 70% 특가 판매한다. 대표 상품은 ▲리바트 세계가구 알로 폴딩 식탁 ▲이케아 6단 수납함 ▲에몬스 플루어 호텔형 수납 침대(Q 사이즈) ▲삼익가구 롤팩 매트리스(SS 사이즈) ▲알레르망 사계절 알러지 케어 침구류 BEST 등이다.



이랜드이츠의 피자 뷔페 브랜드 피자몰이 오는 21일 ‘미국에서 즐기는 가을 캠핑’ 콘셉트의 피자 메뉴3종과 샐러드바 메뉴 11종을 새롭게 선보인다. 신메뉴 피자 3종은 불고기 피자의 미국 버전인 ▲텍사스BBQ피자, 매콤한 맛의 중독성이 있는 ▲LA핫치킨피자, 진한 마늘빵의 맛을 피자로 재현해 낸 ▲갈릭브레드피자로 구성됐다.

샐러드바의 주요 메뉴는 ▲그릴드갈릭치킨, ▲프레시홍합스튜, ▲로제파스타, ▲그릴드하바나콘 등이 제공되며, 캠핑 시 디저트 메뉴로 꼽히는 ▲논알콜와인칵테일, ▲마시멜로우브라우니, ▲오로라케이크, ▲캠핑콘아이스크림 등 11종의 가을 신메뉴가 출시돼 총 40종의 샐러드바 메뉴를 즐길 수 있다.



투썸플레이스가 글로벌 인기 브랜드 ‘피너츠(Peanuts™)’와 새로운 굿즈 2종을 선보이고, 할인 이벤트와 멤버십 회원 대상 ‘투썸하트 피너츠 스탬프 이벤트’를 진행한다. 투썸플레이스는 이번 시즌 피너츠의 유명한 메세지 “행복이란(Happiness is…)”를 모티브로 행복한 순간을 표현하는 피너츠 협업 메뉴들을 선보이고 있다. 9월 초 음료와 디저트를 출시한 데 이어 이번에는 사랑스러운 피너츠 캐릭터들의 모습이 돋보이는 굿즈 2종과 함께 풍성한 이벤트를 준비했다.

먼저, 투썸플레이스는 변온 머그와 글라스 굿즈를 선보이고 내달 31일까지 할인 프로모션을 진행한다. ‘해피니스 글라스 텀블러’는 지난 7일 출시된 피너츠 협업 메뉴 구매 시 약 50% 할인해준다. 함께 출시하는 ‘투게더 머그’는 ‘스누피의 행복은 초콜릿 케이크에 있어’와 함께 세트가로 구매할 수 있다. 한편, 내달 10일까지 스탬프 이벤트도 진행한다. 투썸하트 앱에서 스페셜 스탬프 3개를 포함, 총 7개의 스탬프를 모은 고객에게 아메리카노 쿠폰을 100% 지급하며, 추첨을 통해 제주 스누피 가든 입장권과 제주항공 항공권 등 경품도 증정한다.


송수연 글로벌이코노믹 기자 ssy1216@g-enews.com