락앤락, ‘구매안심지수·디지털고객만족도’ 밀폐용기 부문 1위

락앤락이 한국마케팅협회에서 주관하는 '2025 한국산업의 구매안심지수'와 ‘2025 디지털고객만족도’ 조사에서 밀폐용기 부문 1위를 차지했다.

24일 락앤락에 따르면 ‘한국산업의 구매안심지수(KPEI)’는 소비자가 제품 및 서비스를 구매하는 과정에서 느끼는 안심 수준을 측정하기 위해 개발된 지표이다. 전국 남녀 소비자 3,000명을 대상으로 온라인 설문 조사를 실시하였으며, 재구매 의향, 요소 안심 수준, 전체 안심 수준 총 세 가지 모델로 평가했다.

락앤락은 밀폐용기 부문에서 1000점 만점에 842점을 기록하며 구매 안심 수준 1위를 달성했다. 이는 밀폐용기 부문 소비재 평균 점수(674점)보다 168점이나 높게 나온 결과로, 4년 연속 밀폐용기 부문 1위를 수상하며 소비자들이 믿고 사용할 수 있는 브랜드로 확고히 자리매김하고 있다.

락앤락은 ‘2025 디지털고객만족도(HTHI)’ 조사에서도 밀폐용기 부문 1위를 차지했다. 디지털고객만족도는 디지털 중심 경영환경에서 고객 소통 및 긍정적 영향력을 계량화한 지표로, 기업에서 운영하는 소셜네트워크서비스(SNS) 채널을 양적·질적 지표로 분석해 최종 결과를 산출했다.
1978년 설립한 락앤락은 세계 최초로 4면 결착형 밀폐용기를 선보이며 국내외 큰 반향을 일으켰다. 이후 베버리지웨어, 쿡웨어, 소형가전 등으로 사업 영역을 확장해 나가며 글로벌 생활 용품 선도기업으로 자리매김하고 있다. 특히 밀폐용기의 경우, 한국뿐만 아니라 중국, 베트남 등 세계 각국에서 프리미엄 밀폐용기로 호평 받고 있으며, 대표제품으로는 프리미엄 내열유리 용기 ‘탑클라스’, 전자레인지 사용에 최적화된 ‘바로한끼 간편 조리용기’, 냉동실 정리용기 ‘프리저핏’ 등을 꼽을 수 있다.

락앤락 관계자는 "소비자들이 보내주신 성원에 힘입어 락앤락이 4년 연속 밀폐용기 부문 1위를 차지하게 되었다”며, “라이프스타일 혁신을 주도할 수 있는 더 좋은 제품으로 전 세계 소비자에게 사랑받은 일류기업으로 성장해 나가겠다”고 말했다.


조용철 글로벌이코노믹 기자 yccho@g-enews.com