미리에셋생명의 찾아가는 서비스는 내방해 보험업무를 처리하기 어려운 고객에게 회사가 직접 찾아가 필요한 서류를 접수하고 업무를 대행해주는 서비스다.
이 서비스는 특히 평일에 따로 시간을 내서 보험관련 서비스를 받기 어려운 고객, 중소도시에 거주해 보험회사에 직접 찾아가기 번거로웠던 고객들에게 편의를 제공하고자 시행됐다.
이상도 미래에셋생명 고객지원본부장은 "과거 4년간 '찾아가는 서비스'를 시행해 본 결과 편리한 업무처리가 가능하게 됨으로써 고객의 만족도가 높아졌으며 담당 FC역시 고객과의 유대를 강화할 수 있는 기회로 활용하고 있다"며 "고객에 대한 서비스 향상을 위해 확대 시행하는 만큼 적극적으로 이용해 주었으면 한다"고 전했다.
미래에셋생명의 찾아가는 서비스를 이용코자 하는 고객은 미래에셋생명 지점 및 담당 FC에게 연락해 가능업무 확인 및 방문요청을 하면 된다.