신한저축은행, 고령자도 쉽게…모바일 금융앱에 ‘간편모드’ 도입

신한저축은행은 고령층 고객들의 금융 서비스 접근성을 향상시키기 위해 모바일 금융앱에 ‘간편모드’를 저축은행업권에서 선제적으로 도입했다고 1일 밝혔다.

이번 간편모드는 디지털 소외 계층인 고령층 고객이 보다 쉽게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 설계했다.

간편모드는 사용자의 편의를 위해 주요 기능을 직관적으로 배치하고, 큰 글씨와 쉬운 문구 및 아이콘을 통해 시인성을 높였다. 또한 복잡한 절차를 최소화해 사용자가 빠르고 간편하게 필요한 금융서비스를 이용할 수 있도록 했다.

특히 간편모드에는 보이스피싱 등 금융사기 예방을 위한 '막아요! (금융사기)' 콘텐츠가 포함해 있다.
이를 통해 최근 신고된 불법문자사례를 공유하여 피싱 예방 방법을 미리 알고 대처할 수 있도록 소비자들에게 경각심을 일깨워준다. 이를 통해 고령층 고객이 금융사기에 속지 않고 안전하게 금융거래를 할 수 있도록 돕는다.

신한저축은행은 “이번 간편모드 도입은 고령층 고객뿐만 아니라 디지털 환경에 익숙하지 않은 고객들에게도 큰 도움이 될 것”이라며 “앞으로도 고객중심의 혁신적인 금융 서비스를 통해 모든 세대가 쉽게 접근할 수 있는 금융 환경을 조성해 나갈 계획”이라고 했다.


홍석경 글로벌이코노믹 기자 hong@g-enews.com