흥국생명, 임직원 대상 ‘완전판매 소비자보호 데이’ 운영

태광그룹 흥국생명이 금융소비자 보호 강화를 위한 캠페인을 운영한다.

흥국생명은 임직원 대상 ‘완소 데이(완전판매 소비자보호 day)’을 운영한다고 11일 밝혔다.

흥국생명은 이 캠페인을 통해 금융소비자 보호 프로세스 전반에 대한 체크리스트를 확인하고, 내부 절차와 업무 수행 과정 전반을 재점검할 예정이다.

또 소비자 불편 사항에 대한 개선을 검토하고, 콜센터 불만족 상담 사례 중 주요 사례를 분석해 실제 개선 이행으로 연결해 나간다는 방침이다.
임직원들의 자발적인 참여를 유도하고자 퀴즈 이벤트를 통해 경품을 제공하는 형식으로 진행된다.

아우러 흥국생명은 금융소비자뉴스를 공식 홈페이지에 게재하고 관련 정보들을 공유할 예정이다.


이민지 글로벌이코노믹 기자 mj@g-enews.com