KB국민카드, 신종 보이스피싱 수법·대응 등 예방 영상 공개

KB국민카드는 최근 증가하는 신종 보이스피싱 수법과 대응 과정을 담은 영상을 공식 유튜브 채널을 통해 공개했다고 11일 밝혔다.

이번 영상은 보이스피싱 피해 직전 상황과 이를 막기 위한 현장의 대응 과정을 중심으로 구성돼 고객들이 유사 범죄 피해를 예방할 수 있도록 제작됐다.

영상에는 KB국민카드 소비자지원부 FDS팀 직원이 직접 출연해 보이스피싱 범죄 패턴을 설명하고, 고위험 상황 발생 시 피해자를 보호하기 위해 어떤 판단과 조치를 취하는지 소개한다.

특히 피해자에게 외부 연락을 차단하고 특정 메신저만 사용하도록 유도하는 ‘셀프 감금형’ 보이스피싱 상황에서 FDS팀이 다양한 메신저를 활용해 피해자와 접촉을 시도하고 금전 피해를 막기 위해 대응하는 과정이 담겼다.
KB국민카드는 AI 기반 이상거래 탐지 시스템(FDS) 고도화와 함께 일부 고위험 의심 거래에 대해 24시간 지연 입금 장치를 운영하는 등 보이스피싱 예방 체계를 강화하고 있다.


홍석경 글로벌이코노믹 기자 hong@g-enews.com