광주시, 민원실에 경기도 최초 ‘AI 모자이크 CCTV’ 도입

경기도 광주시는 민원실 안전 확보와 개인정보 보호 강화를 위해 경기도 지자체 민원실 가운데 처음으로 ‘지능형(AI) 모자이크 CCTV’를 설치했다고 12일 밝혔다.

이번에 도입된 CCTV는 촬영 영상에서 얼굴과 신체 주요 부위를 인공지능이 자동으로 인식해 실시간으로 모자이크 처리하는 시스템이다.

시는 민원인들이 CCTV 운영 상황을 직접 확인할 수 있도록 민원 대기실에 실시간 영상이 송출되는 모니터도 함께 설치했다.

이 시스템 도입으로 폭언이나 폭행 등 악성 민원으로부터 공무원을 보호하는 동시에 개인정보 노출과 영상 유출에 따른 2차 피해 예방 효과가 기대된다.
또한 특이 민원이나 돌발 상황이 발생할 경우 별도의 비식별화 편집 등 후처리 과정 없이도 즉시 영상을 활용할 수 있어 보다 신속한 대응이 가능하다는 것이 시의 설명이다.

향후 시는 이번 민원실 시범 설치를 시작으로 행정복지센터 등 민원 접점이 많은 시설로 확대 적용할 계획이다.


이지은 문재희 글로벌이코노믹 기자 mjh6907@naver.com