‘인생네컷’ 엘케이벤쳐스, 알서포트 '리모트뷰'로 원격 관리

글로벌 비대면·원격 솔루션 기업 알서포트가 자사 원격제어 솔루션 '리모트뷰’를 엘케이벤쳐스의 셀프사진인화 스튜디오 '인생네컷'에 공급했다고 19일 밝혔다.

엘케이벤쳐스는 무인 사진촬영 기기·키오스크 제조 및 소프트웨어 개발 기업으로, '인생네컷'의 운영 및 관리, 마케팅, 연구·개발 등 서비스 전반을 제공하고 있다.

셀프 사진 촬영의 대명사이자 ‘MZ세대들의 놀이터’라도 불리는 ‘인생네컷’은 국내 461개 매장을 비롯해 해외 12개국 62개 매장을 운영하는 등 셀프사진인화 시장점유율 1위를 차지하고 있다.

‘인생네컷’ 매장은 별도의 상주 직원 없이 무인 방식으로 운영된다. 인화지 교체를 위해 하루 한 번 정도만 점주 또는 직원의 매장 방문할 뿐, 시스템 운영부터 고객 불편 대응 등 거의 모든 일을 ‘리모트뷰’를 이용해 원격으로 처리한다.
'리모트뷰(RemoteView)’는 멀리 떨어져 있는 기기를 손쉽게 원격으로 관리하고 제어하는 솔루션이다. 웹브라우저만 열면 원격지의 기기를 손쉽게 원격 제어 및 관리할 수 있다.

한 페이지에서 다수의 단말기를 확인 및 관리할 수 있으며 원격으로 기기 재설치 등도 할 수 있는 탁월한 관리 편의성을 제공한다. 클라우드 서비스(SaaS) 방식이라 도입 및 구축이 간편하고, 기기 추가나 신규 매장 확대가 용이하다.

리모트뷰 앱만 설치하면 스마트폰을 통해 언제, 어디서나 빠르고 편리하게 원격 관리를 할 수 있다는 점도 매력이다. 무인 매장의 기기 장애는 매출 손실로 이어진다. ‘리모트뷰’를 도입한 인생네컷은 무인 기기에 문제가 발생하면 점주나 본사 직원이 이동 중에도 스마트폰 앱을 통해 즉시 해결할 수 있어 안정적인 매출과 함께 이용자 만족도 또한 한층 향상됐다.

엘케이벤쳐스 관계자는 "'리모트뷰' 도입 후 무인매장 운영 비용이 기존 대비 30% 이상 절감됐다"며 "안정적인 서비스 운영으로 점주와 고객 만족도가 높아졌을 뿐만 아니라 본사 지원 부서의 업무 효율성도 대폭 향상됐다"고 말했다.

서형수 알서포트 대표이사는 “오프라인의 디지털 전환·융합을 통한 혁신적인 서비스로 글로벌 기업으로 도약하는 엘케이벤쳐스의 ‘인생네컷’ 무인매장에 ‘리모트뷰’를 공급하게 되어 기쁘게 생각한다”며 “차별적인 사용 편의성은 물론, 빠른 속도와 안정적인 성능을 자랑하는 원격제어 솔루션 ‘리모트뷰’로 최근 급성장하고 있는 무인매장, 무인기기 시장을 적극 공략할 것”이라고 말했다.

김태형 글로벌이코노믹 기자 tadkim@g-enews.com