'카카오T블랙' 기사에 23만원 지급...카카오모빌리티, 서비스 장애 보상안 공개

카카오모빌리티가 지난해 10월 판교 SK C&C 데이터센터 화재로 인한 서비스 장애와 관련해 가맹·고급·대형택시에 총 30억원을 보상하기로 했다.

12일 업계에 따르면 카카오모빌리티는 카카오T블루 가맹본부인 케이엠솔루션, 가맹점협의회와 이 같은 보상안을 마련했다.

이에 따라 고급택시인 '카카오T블랙'과 대형택시인 '카카오T벤티' 기사에 대해서는 각각 1인당 23만원, 15만원이 제공된다. 프리미엄 택시라인은 보상금액이 이보다 더 높아질 전망이다. 이 밖에 가맹점 보상 대상에 대해서는 1인당 약 5만원 가량 제공될 예정이다.

앞서 카카오모빌리티는 지난해 말 카카오 T 택시유료 구독 서비스 가입 기사들에게 장애 발생 시간의 3배에 해당하는 이용료를 포인트로 보상하고 장애 시간 동안 운행된 가맹택시 수수료를 받지 않기로 한 바 있다.
또 대리운전 유료 서비스 가입 기사들에게도 장애 발생 시간의 3배에 해당하는 이용료를 포인트로 보상하고 전국대리운전노동조합과의 협의를 통해 지급 대상에 해당되는 대리운전 기사 회원들에게 2만5000원에서 5만원의 감사 포인트와 최대 1만원의 교통 지원금을 지급했다.

업계에서는 이번 보상안 마련이 예상보다 빠르게 마련됐다고 평가하고 있다. 그러나 지난해 12월까지 대리기사와 구독 가입자의 보상안이 마련된 것과 비교하면 수 개월의 시간이 소요됐다. 카카오모빌리티 측은 "가맹택시의 경우 전례가 없기 때문에 보상 기준을 산정하고 각 협의체와 협의를 진행하는 과정에 필요해 보상안 마련에 다소 시간이 걸렸다"고 밝혔다,


여용준 글로벌이코노믹 기자 dd0930@g-enews.com